培训方案优秀(精选33篇)
培训方案优秀 篇1
一、指导思想
为了提高学校中层管理干部的素质和能力,增强其在学校管理中的执行能力,确保管理干部队伍的可持续发展,特制定本方案。
二、培训目标
1. 从促进学校教育优质高效可持续发展的战略高度出发,帮助学校中层干部达到更新教育观念、完善知识结构、提高创新工作能力,优化思维方法、提高岗位素质的目的。
2.提高各管理职能部门工作整体规划、研究指导、组织管理、总结反思和协同配合能力。
三、培训对象
学校中层管理干部。
四、培训内容及形式(分层推进、分类指导)
项目 内容 考查
履职素养
1. 教育理论与专业知识,学校部门管理创新理念和创新实践。(精读乔伊斯·S.凯瑟尔《学校有效领导的124个行动策略》等)
2.部门常用应用文的写作。
3. 撰写一篇有较高质量的专题论文
读书笔记
实际操作
专题研讨
1.学校故事的分析与学校管理的自我诊断
2.演讲与口才专项比赛
专题研讨
个人展示
岗位实践
1.设计一份校新一轮三年发展规划(涉及本部门的部分)
2. 撰写一则本岗位管理案例及分析
个体操作
团队协作
自主研修
五、培训要求
1.培训时间 20xx年3月——20xx年2月
2.作业要求
完成以下文本材料:
(1)精读一本本部门管理专著,撰写学习体会一篇。
(2)设计一份校新一轮三年发展规划(各部门工作规划);
(4)撰写一则本岗位管理案例及分析(结集);
(5)撰写一篇参观学习考察报告(争取在管理刊物上发表);
3. 考核评价
实施多元评价,由专家、学校领导、教师等参与,将各位中层干部一年来的培训成绩在一定范围公布,并计入干部考核档案,作为干部绩效考核参考依据。
顺恒实验小学
培训方案优秀 篇2
一、培训目的
围绕自治区推动新型工业化、加快构建现代产业体系的需要,以重点产业、战略性新兴产业发展对高技能人才需要为重点,通过急需紧缺行业(领域)高级工、技师、高级技师培训,快速提高其专业知识和技能水平,满足企业需要,促进高技能人才队伍建设。
二、培训项目
(一)高技能人才培训项目。企业选拔具备条件的技术工人,到技师学院、高级技工学校、高技能人才培训基地、企业高技能人才培养基地进行培训,或通过校企合作进行培训,取得高级工、技师、高级技师职业资格证书。
(二)企业职工技能提升培训项目。企业从当年新招用技术工人中选拔推荐培养对象,通过企业自培或送到技工院校培训。参训人员取得高级职业资格证书后,成为企业高技能后备人才。
(三)技能大师和技术带头人专题技术研修项目。国家级、自治区级、地州市级技能大师工作室结合解决技术难题等组织有关企业技能骨干进行研修培训。
三、培训方式
(一)高技能人才培训项目、企业职工技能提升培训项目由企业根据申报条件,推荐职工参加培训。可采取4种培训方式,一是技工院校培训,二是企业高技能人才培养基地培训,三是校企合作培训,四是企业自行送内地或国外培训。
(二)技能大师和技术带头人专题技术研修项目由技能大师工作室组织进行。
四、培训对象及申报条件
培训对象为自治区行政区域内的涉及能源、矿产资源、煤电煤化工、电力安装、建筑、汽车、装备制造业、化学生产操作工、纺织服装生产、生物制药、电子信息、食品生产加工、手绣制作等重点产业企业的一线生产技术骨干或被企业录用的技工院校优秀毕业生,有较强的技术钻研能力,热爱本职工作,工作责任心强。各培训项目具体申报条件如下:
(一)高技能人才培训项目
1.申报高级工(国家职业资格三级)培训的人员应当符合以下条件之一:
(1)取得本职业中级职业资格证后,连续在本职业(工种)工作2年以上;
(2)连续从事本职业(工种)工作10年以上;
(3)企业班组长、技术骨干、技术带头人。
2.申报技师(国家职业资格二级)培训的人员应当符合以下条件之一:
(1)取得本职业高级职业资格证书后,连续在本职业(工种)工作5年以上;
(2)从事本职业(工种)连续工作12年以上或累计工作16年以上;
(3)解决本职业高难度技术操作和工艺难题的重要技术技能骨干。
3.申报高级技师(国家职业资格一级)培训的人员应当符合以下条件之一:
(1)取得技师职业资格证书后,连续在本职业工作3年以上;
(2)取得技师职业资格证书1年以上,并具有相近职业(工种)高级职业资格;
(3)能解决本职业高难度技术操作和工艺难题,在技术改造、工艺革新、技术攻关等方面有重大突破或重大成果,本行业领域的技术领军型技能人才。
(二)企业职工技能提升培训项目
企业当年新招用技术工人,爱岗敬业、钻研技术的技术技能人才培养对象。
(三)技能大师和技术带头人专题技术研修项目(具备以下条件之一)
1.具备技师或高级技师职业资格;
2.本职业(工种)技术带头人;
3.企业首席技师或技能大师。
五、培训时间
培训计划实施截止时间为20xx年12月31日
六、承担培训单位
(一)高级技工学校、技师培训学院、高技能人才培训基地等具备高技能人才培训资质的技工院校可承担高技能人才培训项目、企业职工技能提升培训项目。技工院校联系方式见附件1。
(二)企业高技能人才培养基地可承担高技能人才培训项目、企业职工技能提升培训项目。
(三)国家级、自治区级、地州市级技能大师工作室可承担技能大师和技术带头人专题技术研修项目。
七、培训程序
(一)自治区区属企业培训
1.委托技工院校培训的,企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》(见附件2),送相关技工院校,由学校报自治区人力资源和社会保障厅,由学校进行培训和申请培训补贴。
2.校企合作方式培训的,企业和学校共同商定培训方案进行培训,企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》由学校报自治区人力资源和社会保障厅,申请培训补贴。
3.企业自已组织培训的,企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》,报自治区人力资源和社会保障厅,由企业组织培训和申请培训补贴。
4.企业送内地和国外培训的,企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》,报自治区人力资源和社会保障厅,培训合格后,向自治区人力资源和保障厅申请培训补贴。
5.技能大师和技术带头人专题技术研修项目,填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》。
(二)地州市级企业培训
各地州市高技能人才培训由地州市人力资源和社会保障局根据企业需求填写《地州市(职业院校、企业)高技能人才培训计划》(见附件3),报自治区人力资源和社会保障厅确认,纳入培训计划。
地州市级培训方式参照自治区级企业培训方式进行,由地州市人力资源和社会保障局制定具体实施办法并组织实施。
八、考核鉴定
学员培训结束后由培训单位颁发培训结业证书。技能大师和技术带头人专题技术研修项目除外。
学员在培训结束后应参加职业技能鉴定,经考核鉴定合格,颁发高级工、技师或高级技师国家职业资格证书。目前暂无国家职业标准的职业(工种),由学校和企业共同制定考核鉴定方案,报自治区职业技能鉴定中心确认后进行考核、颁发职业资格证书。
九、培训补贴标准
20xx年自治区高技能人才培训根据培训项目予以培训补贴,补贴标准如下:
(一)高技能人才培训项目全年计划培训1万人,补贴标准为高级工培训每人1000元、技师培训每人1200元、高级技师培训每人1500元。
(二)企业职工技能提升培训每人补贴1000元。
(三)技能大师和技术带头人专题技术研修每人补贴1万元。
十、申请培训补贴程序
(一)自治区本级培训
1.区内技工院校承担培训。培训前,企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》送相关培训院校,承担培训的院校对其进行资质审查后,送自治区人力资源和社会保障厅备案。培训结束后,填写《高技能人才培训补贴申请表》(见附件4)和《高技能人才培训补贴学员花名册》(见附件5),连同《职业技能鉴定合格花名册》以及前期审定的《企业职工参加高技能人才培训花名册》,一并提交自治区人力资源和社会保障厅,审核后予以拨付培训补贴经费。
2.企业高技能人才培养基地培训。培训前企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》送自治区人力资源和社会保障厅备案。培训结束后,培训院校填写《高技能人才培训补贴申请表》和《高技能人才培训补贴学员花名册》,连同《职业技能鉴定合格花名册》以及前期审定的《企业职工参加高技能人才培训花名册》,一并提交自治区人力资源和社会保障厅,审核后予以拨付培训补贴经费。
3.企业送区外进行培训。企业在培训前填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》和相关佐证材料,报自治区人力资源和社会保障厅审定备案。培训结束后填写《高技能人才培训补贴申请表》和《高技能人才培训补贴学员花名册》,连同结业证书和职业资格证书一并送自治区人力资源和社会保障厅,审核后予以拨付培训补贴经费。
4.技能大师工作室组织的技能大师和技术带头人专题技术研修项目,由技能大师工作室制定培训方案,填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》,报自治区人力资源和社会保障厅审定后组织培训,培训结束后填写《高技能人才培训补贴申请表》、《高技能人才培训补贴学员花名册》以及培训工作总结一并报自治区人力资源和社会保障厅,审核合格后予以拨付培训补贴经费。
(二)各地高技能人才培训由地州市人力资源和社会保障局填写《地州市(职业院校、企业)高技能人才培训计划》,向自治区人力资源和社会保障厅报送培训计划,自治区人力资源和社会保障厅核定后一次性拨付培训补贴经费,各地对承担培训的单位拨付培训补贴。
联系人:令龙
联系电话:(0994)2206024
附件:1.高技能人才培训院校联系方式
2.企业职工参加高技能人才培训花名册
3.地州市(职业院校、企业)高技能人才培训计划
4.高技能人才培训补贴申请表
5.高技能人才培训补贴学员花名册
培训方案优秀 篇3
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象
公司所有新进员工
三、培训时间
新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式
1、脱岗培训:采用集中授课的形式。
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师
行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工
六、培训教材
公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例
七、培训内容
1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)
2、组织结构图
3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)
4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)
5、绩效管理制度
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧
7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)
8、仪态仪表服务的要求
八、培训考核
1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。
2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估
行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。
如何安排新近员工的岗前培训?
设计培训内容——公司基本情况:
根据新员工的岗位职责以及未来工作岗位对其技能、态度的要求,还有公司未来对他们的培养方向等方面来安排培训计划及内容。
首先,企业的基本情况——包括企业介绍、工作环境、企业标志及由来、企业文化、经营理念、公司的组织架构,让员工们对公司有一个初步认识,对未来将要工作的公司有一个最基本的概念。坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。
设计培训内容 —— 公司发展历程及未来战略:
培训这些内容的目的是为了让员工更深入的了解公司的历史及未来发展,树立员工对未来在企业发展的美好向往。
培训的内容包括品牌来源、企业成立初衷、企业从成立之初到现在具有革命性意义的事件、过往取得的荣耀及成绩、公司未来发展的战略目标及企业愿景。可以配上图片、视频等进行介绍。
设计培训内容 —— 公司经营领域:
目的是让员工了解公司是干什么的,服务内容是什么。培训的内容包括:公司经营项目、经营产品及详细介绍、服务对象及品牌合作伙伴。
设计培训内容 —— 企业章程:
为了让员工更细致的了解到自己身上的职责,应该安排新近员工学习公司规章制度、奖惩制度及绩效考核、岗位职责,专业性较强的岗位或销售岗位的员工还需要增加对应知识的学习及训练。可以采用实际案例、前辈演示等方法进行传授。
设计培训内容 —— 素质管理:
包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等;不同的培训层次有不同的内容重点,如基层员工的培训倾向于岗位的职能、工作职责、绩效指标等。如储备管理人员更倾向于企业文化、管理素养等宏观层面的培训。
选择培训方式:
针对培训内容,选择合适的培训方式,这样才能准确的将培训人想要表达的意思更好的传达出去。培训方式通常包括讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。
注意事项
培训方式的选择很重要,培训内容更重要,所以在进行培训之前一定要思考紧密。
培训方案优秀 篇4
为进一步引导我镇全民创业向纵深发展,强力掀起新一轮全民创业热潮,围绕县委确定的“跨越赶超、苏北争先”的发展目标,结合上级有关要求,现就开展20xx年度全民创业培训月活动提出如下实施方案:
一、活动主题
全民创业旅游先行
二、活动时间
20xx年1月29日至2月26日
三、培训对象
全镇党员干部、外出务工返乡人员、个体私营业主以及具有创业想法的人员。
四、活动内容
在全力配合完成县统一组织的培训活动外,根据我镇实际主要开展以下几项活动:
1、举行20xx年度全镇全民创业培训月活动动员大会。
明确今年创业活动的目标任务、方法步骤和具体要求,对活动开展进行广泛动员和深入发动,迅速掀起新一轮创业宣传、创业培训、创业服务和创业实践高潮,推动临淮旅游服务业快速发展。
2、举行创业知识、创业政策、创业金融服务宣传咨询活动。
镇政府组织劳动保障所、合行、工商、税务、电力等部门,宣传创业知识、创业政策和金融服务,让创业者快速进入创业程序。
3、开展创业知识讲座。
请县讲师团来镇进行专题讲座,提高创业者的创业激情和信心。
4、编制创业项目书。
对创业项目制定可行性研究报告,提高创业者创业的可操作性。项目书以农家乐旅游、水产品贸易、旅游纪念品开发为主。
5、开展创业先进典型讲座。
通过成功创业者的现身说教,激励创业者坚定创业信心并通入到创业实践中。
五、工作要求
各单位要高度重视此项工作,明确专人负责此项工作,主要是组织相关人员参与各项活动。此项活动列入各单位年终考核目标。
培训方案优秀 篇5
大家好!
首先我来自我介绍一下:我是,非常感谢大家来参加今天的学生会干事培训,在参加完团辅后到多媒体教室参加工作细则的培训。团辅目的:通过成员间的互动让大家可以更快的认识和了解彼此,为接下来的工作开展奠定基础,提高工作效率,同时增加对集体的归属感。所以希望大家在接下来的时间里放松自己,积极加入。
一、寻找有缘人(5分钟)
将60多人大致分为四组,每组15人左右,围成圈坐。(五花八门、一马当先、对牛弹琴、口是心非)
一、轮回旋转(10分钟)
将每组成员分成2队,排成内外圈,面对面站立,两人分别介绍(内容包括 姓名、部门、学院、家乡、童年最开心的一件事),每隔1分半内圈同学向左移动一个人,外圈同学不动,以此循环。
三、传数字(15分钟)
(捏肩膀、敲背,反过来)所有同学不准说话、前面不许回头,后面同学的手不能超过前面一位同学的横截面。在遵守这些规则的前提下使用任何方法将数字从尾部传到头部。(348902、347804、723946、834025)分数:时间加准确性。例如最快的组答对了4个数字,分数为4+4
惩罚:赢的组成员一一指定输的组做任何动作
四、同舟共济(15分钟)
每组分到4张A4纸,所有组员的脚不许碰地,只能借助四张纸让所有成员从一端到达另一端。
惩罚:“嘘,告诉大家一个小秘密,我在同房花烛夜”(部门、姓名)
五、小鸡、母鸡、凤凰(15分钟)
所有成员一开始为小鸡,所有成员蹲在地上,随机进行两两猜拳,胜利的站起来成为母鸡,输的仍然蹲着,之后由母鸡和母鸡猜拳,胜利的成为凤凰飞走,而输的又降为小鸡,小鸡则继续与小鸡猜拳。直到只剩下一只小鸡为最后的失败者。
惩罚:唱歌、将硬币从左脸移到右脸(男)、用身体做数字
六、口香堂(15分钟)备用
主领“口香糖”,成员“粘什么”,主领“两个人粘脸颊”
四个人粘手臂、两个人粘脚掌、三个人粘大拇指、两个人粘手背、五个人粘头发、两个人粘额头、两个人粘耳朵 (部门、姓名)
今天的团辅就到此结束了,相信今天团辅的目的已经达到,彼此的陌生感已经在刚才的游戏中消除。我们是学生会大家庭的成员,那希望大家抓紧认识自己的同事,路上遇到打个招呼,碰个脸熟。在接下来的工作中希望大家互帮互助,我们一起风雨前行。
物资:成语签、A4纸20张、传数字最后成员填写纸(标组号)
培训方案优秀 篇6
为进一步提高少先队辅导员适应新形势、新要求的综合能力,探索新时期少先队工作思路和方法,切实提高我校少先队辅导员队伍的`整体素质和业务水平,更有效地服务广大少年儿童的健康成长,促进我校少先队工作更上新台阶,特制订以下辅导员培训计划。
一、培训时间:
11月—1月
二、培训地点:
学校会议室
三、培训人员:
各班少先队辅导员
四、培训内容与形式:
内容:
少先队基础知识、少先队辅导员必备的素养和工作技能。
形式:
理论学习与理论测试
五、时间安排:
培训时间培训内容授课人
11月20日少先队基础知识金见亮
12月17日少先队辅导员必备素养和工作技能江舜裕
1月4日基础知识测试无
培训方案优秀 篇7
一、指导思想
为了加强我园与幼教学校之间的教育科研合作,进一步拓展我园辐射带动作用,积极为优秀幼儿教师毕业生创造良好的实习条件,使实习生的教育教学能力得到锻炼,为将来独立从事幼儿学前教育工作打下基础。依据实习教师发展现状与实际,立足幼儿园一日常规活动,采取全方位、多途径的培养措施,着眼于实习教师师德修养的提升、专业化水平的提高,并通过加强我园“园本研训”,在进一步全面提高我园教师的整体素质的同时,促进实习教师发展。
二、培训目标及要求
结合《纲要》,从实施素质教育的目标出发,更新教育观念,加强对教育新理论,新知识的学习,坚持政治上高标准,严要求;业务上讲规范、重质量;生活上热情关怀,为他们的成长创造良好条件,促使他们上一个台阶并迅速成长起来。通过本次实习培训,力争使每位实习教师在政治思想、师德修养、业务素质和教学育人的实际工作能力方面达到合格水平。
1.领会“以幼儿发展为本”的理念,热爱幼儿、热爱幼教事业,具有一定的教育责任感。
2.学习掌握学科基本理论与基础知识,了解相关的前沿信息,熟悉学段教材,掌握学段教材的知识体系。
3.深入了解、亲近孩子,了解孩子的年龄特点,有针对性地实施指导,促进孩子发展。
4.熟悉班级常规工作,提高班级管理和家园沟通工作能力。
5.学会对自己的教育教学实践进行反思,逐步积累自己的教育教学心得和经验。
三、具体安排:
第一周:
1、由园长组织全体实习生与指导教师见面会,介绍我园的基本情况及本学期园务工作计划,帮助实习教师了解幼儿作息时间安排和幼儿园各项规章制度,提出实习工作要求,安排实习班级、指导教师、就餐等事宜。
2、进入实习班级,将实习计划交指导教师;
3、了解本班常规,熟悉幼儿(姓名、年龄、性格特点、家长情况等)并记住姓名;
4、学习各项记录填写工作;
5、观摩幼儿一日活动,认真听指导教师授课,做好听课记录;
5、参与环境布置工作(主题墙、家园联系栏);
第二周:
1、学会制定和执行月计划、周计划、日计划,了解各项活动的内容及教育目标;
2、按照《纲要》的内容与要求,结合该班实际确定教育活动的内容,学习组织幼儿生活、教学活动,学会贯彻运用教育的原则和方法;
3、学会对幼儿进行必要的常规培养、良好品质教育、卫生安全教育;
4、参与环境布置工作(主题墙、作业栏、走廊装饰等);
5、按进度编写教案1-2篇,交指导教师批改
第三周:
1、能根据教育教学需要,自己动手制作教玩具;
2、观摩指导教师家长工作方式方法,学习做家长工作。
3、按进度编写教案,交指导教师批改;
4、指导教师指导实习生授课,课后完成说课、评课、反思。
第四周:
1、 了解幼儿园环境创设,学习制定游戏计划(区域活动);
2、 学习组织游戏活动和户外活动,制作游戏材料和户外小器材;
3、 通过组织各项活动,了解每个年龄段幼儿的特点,对自己的教育教学实践进行反思,积累教育教学经验。
4、 学会主动向家长汇报幼儿情况,虚心听取家长意见与家长共商教育幼儿的方法。
第五周
1、实习生组织一次公开教学活动,指导教师指导实习生授课,园领导观看说课、评课及反思;
2、进一步学习区域活动的组织与指导,了解不同年龄段区域的创设、幼儿的发展目标及活动的组织实施。
第六周:
1、 观摩实习生户外活动,园领导和指导教师组织评价和指导;
2、 了解幼儿园卫生保健工作,熟悉保育教师工作流程和要求;
第七周:
1、安排一次实习生座谈会,做好实习总结工作。
2、做好实习鉴定工作,师生互评工作;
3、评选优秀实习生;
4、实习生上交实习论文。
四、保障措施:
1、组织保障:(负责人 王静)
园实习生工作领导小组及其职责
组 长: 王静
副组长: 周丹慧 曹艳 金俊
成 员: 陈吉丽 付亚利 伍志峰 指导教师
实习领导小组的职责:
(1)结合实习学校提供意见做好统筹安排;
(2)落实实习生实习工作;
(3)检查指导教师、实习生工作;
(4)解决处理实习中有关重要问题。
指导教师职责:
(1)向实习生介绍教学规划、教材内容和实习对象的有关情况;
(2)组织示范教学活动,供实习生观摩,介绍教学经验;
(3)指导实习生备课、编导教案,审查教案
(4)指导实习生课前试讲,参加听课、主持评议会,提出指导性的意见;
(5)评定实习生的教学成绩(包括评语等)。
2、学习保障:(负责人 曹艳)
(1)、通过一对一以老带新结对子,提高实习教师的教育教学能力。
在实习培训中,我们将以“以老带新,以优带新,以学促新”等方式,通过幼儿园骨干教师和优秀教师对实习教师一对一的结对带教,每位实习教师的指导教师安排到人。结合一日常规活动,对实习教师从生活活动、教学活动、游戏活动、户外活动四个方面进行指导,对实习生每一次组织的活动完成指导——观摩——评析——总结等环节,不断推进青年教师的业务水平。
(2)、充分利用园本研训,提高实习教师的班级管理能力。
结合幼儿园园本研训,要求实习教师每月参加一次园本集中培训学习和研讨,对“幼儿一日活动环节中班级管理的有效方法”、“日常教育教学设计与组织的思考”、“教学活动中易出现的问题及对策”等问题进行交流研讨,提高我园指导教师的专业水平的同时,帮助实习教师将先进的教育理念转化为新的教育行为,学习运用新的教育观念来指导实践。引导教师结合自身的教育教学工作实际开展交流研讨活动,积极撰写教育教学心得。
(3)、创设平台,提高实习教师的业务素质。
园方积极为青年教师搭建展示教学的平台,充分发挥实习教师的主体能动性,在实践中学会选择、学会应用、学会创造,组织实习教师教学练兵,要求实习教师参与幼儿新体操创编,参加主题墙创设评比,促进实习教师专业化水平的提升。
3、 生活保障:(负责人 周丹慧)
(1)幼儿园为实习教师提供早、中餐,实习教师回理工中专就寝。
(2)积极做好实习教师在园作息时间安排,要求实习教师按教师上下班时间来园、离园,中途不得外出,请假需上交中师班班主任签字同意证明到幼儿园。
(3)安排值日教师每天按时对实习教师打考勤,对未按时到园的实习教师打电话其班主任了解具体情况。
(4)及时了解实习教师生活困难,幼儿园在力所能及的范围内积极为实习教师解决各种生活问题。
20xx年2月2日
(2)在工作的前一天,尽量保证充足的睡眠时间;
(3)受公司领导“笑容满面”的影响;
(4)公司领导要时刻提醒自己“我的笑容对公司员工是否能够以愉快心情开展工作起决定作用”,以此来督促自己总是“笑容满面”。
(5)长时间的作业感到疲劳时,尤其应该提醒自己不要忘记微笑服务,可以抽空去洗手间用冷水洗脸,放松放松。
(6)即使是在非常繁忙混杂时期,也要尽量使自己放松,只有这样才能使自己微笑看起来轻松自在。
(六)推行微笑管理,让员工轻松工作。
(1) 什么是微笑管理?
(2) 微笑管理的作用:有助于建成所向无敌的高效团队,是一种能给企业直接带来经济效益的高效管理。
六、微笑服务的成果转化阶段
(一)微笑服务推广与氛围营造
实施时间:20xx年11月中旬
实施地点:公司总部
目的:达到宣传公司形象,服务客户,提醒员工的目的,真正让微笑融入企业文化之中,而非流于口号与形式。
责任部门:管理中心、培训中心
具体措施:
①在公司各洗手间的镜子上,贴 “今天你微笑了吗”的文字,提醒员工时刻注意自己的笑容。
②在公司粘贴可爱的微笑标记,营造微笑环境。
③定做个性的微笑纸杯、信签纸、信封等。
(二)微笑服务成果转化促进活动
方案一:部门培训
培训时间:各部门早会、夕会时间
培训对象:销售部
培训目的:推广普及微笑服务,强化微笑服务意识,提高客户满意度。
负责人:各部门经理
实施办法:
① 早会集中时,员工必须互相问好,微笑着说“早上好”,进入愉快的心境。
② 各部门经理带领员工喊口号“今天你微笑了吗?”。
③ 各部门经理重申微笑服务对企业经营的重要性,强调微笑的技巧与标准,员工根据要求进行微笑。
④ 夕会时各部门经理对当天微笑服务进行总结,表扬服务突出的员工,批评表现不佳的员工,并督促其在第二天改进。
方案二:“微笑之星”评比
活动目的:推广微笑服务,用发自内心的微笑真诚为客户服务。
活动时间:从20xx年12月1日开始,每个月评选一次。
参与对象:销售部
评选规则:
① 在日常工作中和颜悦色、仪表整洁者;
② 具有积极的生活态度,微笑面对生活,微笑面对工作;
③ 待客服务及对待内部同仁诚恳正直、态度友善、乐于助人;
④ 所在岗位业务娴熟、敬业乐业、待人以礼者;
⑤ 具有良好的顾客关系,能够为顾客提供受欢迎的服务;
⑥ 时刻保持良好的服务意愿,并有较为突出业绩者;
⑦ 多次受到宾客口头、书面表扬或本公司通报褒奖;
⑧ 具有优秀的个人公关能力,能够积极维护和宣传公司形象;
培训方案优秀 篇8
一、指导思想
以党的教育方针为指导,立足我校实际,侧重我校班主任工作实践,注重反思,促成前瞻性思考,努力创新并做实培训工作,从而促使受训人员更新观念,把握班主任工作规律,提高个人教育、管理能力,为学校德育工作培养一支合格的班主任队伍。
二、培训目标
1、帮助受训老师了解班主任常规工作及基本要求,探究班主任工作的一般规律,提高班主任工作的主动性。
2、通过学习优秀班主任的经验和方法,能够积极主动地开展班级管理工作,提高班主任工作的创造性。
3、积极探索,学会协调各方面工作。调动学生的学习积极性,加强与任课教师密切配合,争取家长的支持与配合,提高班主任工作的艺术性。
4、培养班主任发现问题、分析问题、解决问题的能力,提高案例分析和经验总结的能力,提高班主任工作的科研性。
三、培训对象
学校全体班主任(含见习班主任)。
四、培训原则
1、针对性原则:从学校实际、班主任队伍和学生实际出发,研究设计培训内容,制定和实施培训方案,有针对性地加强班主任队伍建设,提高学校的德育水平。
2、实效性原则:以满足班主任的实际需求与促进班主任的专业发展为核心,运用各种资源,设计理论学习,经验介绍和实践操作为一体的培训方案,根据班主任年龄和经历的实际状况,提出符合实际的培训要求。
3、开放性原则:充分运用各种社会资源和学校资源,依托现代信息技术,探索形成符合学校校情的培训特色。
五、培训形式
1、专家讲座。以理念与专业学习为主的培训采用专家讲座的形式。
2、骨干教师讲座。理论如何与本校的实际相结合,以及日常教育中的一些实际的、共同性的问题,以骨干教师讲座的方式集中授课。
3、教学示范研讨。教师展示班会、活动等,组织全体班主任观摩,并进行有针对性的讨论。
4、案例分析。将收集到的各种资料以案例的形式展现出来,供教师研究、交流。
5、课题研讨。问题即课题,开展以校本为主的课题研究,解决实际问题,提高教师的教科研能力。
6、问题沙龙。提炼教学中的有关问题,组织部分教师,在骨干教师的带领下,展开针对性的探究。
六、培训内容
班集体的建设、组织能力,班级日常管理工作能力,班团活动的设计、组织能力;主题班会的创意、设计组织能力;后进生的教育帮扶转化能力;学生个案的观察教育分析能力;课题开发与研究能力;偶发事件的应急处理能力及与家长沟通的方法和技巧等。
七、培训保障
1、成立以校长、书记任组长,分管德育的副校长任副组长,政教处、团队、教研室、教导处为成员的班主任培训领导小组,强化对培训工作的`管理与指导。
2、政教处为受训教师提供班主任工作的有关书目、书籍,要求他们认真阅读,并做好读书笔记。期末上交读书笔记,由政教处组织检查,对做得好的老师予以表彰。
3、进一步完善新老班主任结队拜师学艺制度和副班主任工作制度。
4、建立班主任反思制度。每一位参训教师培训结束时必须上交一篇文章,可以是教育反思,也可以是叙事或案例,记录自己在班级管理中的成功经验、失败之举,或者直面困惑,为自己留下成长的轨迹。政教处把这些反思、案例、论文装订成册,形成德育工作校本教程。
培训方案优秀 篇9
摘要 企业内部培训设计是企业人力资源管理的核心内容。在现代企业管理中,企业内部培训设计已不仅仅是具有传统的企业生产成本支出功能的载体,而已经成为与企业人力资源开发战略紧密相联的管理要素。企业内部培训设计是否合理,直接关系到员工工作的积极性及稳定性。因此,加强人员管理,设计具有竞争性的企业内部培训设计已成为公司生存和发展的当务之急。本文以XX公司为例,在了解其现状的基础上,通过企业内部培训设计相关理论研究,对该公司员工进行企业内部培训设计。 希望通过本文的研究,对XX公司员工企业内部培训设计提供一定的借鉴。
关键词:企业内部;培训效果;效果评估;企业内部培训设计
1绪论
1.1培训项目效果评估方案设计背景
当今民营企业的发展迅速,全国民营企业数量占到70%以上。但是,绝大部分的民营企业的寿命不超过30年,研究发现,导致民营企业“短寿”的重要原因之一是人力资源管理中存在问题。
本课题面向中小企业实施过程中来分析设计员工培训,以XX公司为研究对象,通过企业实地调研收集企业在实施过程中的员工培训相关资料和数据,分析其培训中存在的问题和不足,从企业实施ERP的组织变革背景出发,分析实施过程中员工培训的需求特点,设计提出适合实施背景下的员工培训方案,并提出相关实施策略。
1.2培训项目效果评估方案设计的意义
如果在内部培训的初期,考查内部培训的需求,培训对象知识、技能,工作的态度和工作成效制定的内部培训目标和计划;在企业内部的培训当中,根据合适的目标选择适合的培训人员与适宜的环境,监测培训的内容是否会与之前设定的不一样,监控培训的进度与中间的效果;在内部的培训之后,评估这一次的培训成果,把培训的效果与工作的绩效相结合。所以此次,内部培训的成果有效转化率就会有大幅度的提高。这样一来,内部培训效果评估工作就是培训过程中的重要环节。
中小型企业的管理者不应该只是把企业的注意力停留在加大内部的培训资金投入,或者是改善培训的方法和技术的问题之上,而应该转移到内部的培训效果评估上来,加强对内部培训的效果评估工作的重视度。 这样才可以让企业对员工的内部培训投入达到预期的目标。 本文正是在这样的背景下,选取作为小型企业单位的JDB公司,分析公司内部的培训现状并设计培训的效果评估方案,希望以此给其他小型企业单位在培训效果评估方面得以启发。
2 理论综述
2.1培训项目效果评估相关理论
2.1.1培训项目效果评估的概念
培训效果是对培训的最终效果进行评价,是培训评估中最为重要的部分;目的在于使企业管理者能够明确培训项目选择的优劣,了解培训预期目标的实现程度,为后期培训计划、培训项目的制定与实施等提供有益的帮助。
2.1.2培训项目效果评估的构成
基本调查:做一个基本培训效果调查问卷,由于是答完后自动统计数据的,其实很省事,空余时间填调查,也真实反应了培训现场效果。 测验评估:课后进行测验,测验完成后客关题都是自动评分,立即知道分数与排行,立即知道自己哪些没有掌握,并可测验结束后查看错题答案,再次巩固培训知识
培训测评评估:在做系列培训前都会替学员进行简单的测评,在做完系列培训后,我们将再次用测评系统再做一次测评,了解到培训后员工是否真正有所提升。
员工培训总结:员工完成系统培训后都要求做培训的总结分享,大家一起分享再次帮助提高。 培训员总结:培训员通过数据了解学员整理的培训效果情况,通过数据不断总结改进后续培训的组织与课程体系,更好的帮助员工提升岗位胜任力。
2.2培训项目效果评估方案设计原则
一、定性评估与定量评估相结合的原则
二、评估标准的科学性和可测性原则
三、评估的测验性和诊断性原则
四、综合评估与重点评估相结合的原则
五、实事求是原则
评估的结果应该是客观的,符合员工与企业实际的,这样才能让培训起到真正的意义,如果是凭借着自己的主观思维去思考的话,那么就不会有真正的评估意义在所以要根据评估的初衷,对评估的现状做出判断,坚持实事求是。
六、参与性和团队协作原则
培训评估要求所有的企业成员都积极参与到评估中来。因为评估包括:投资者、组织者、培训者、受训者对评估的认识;如何计划、贯彻、实施评估工作;花多少时间用于评估等等。让评估的过程高效能的地进行,每个人都发挥着重要的作用。
2.3培训项目效果评估方案设计的流程 确定评估的目的 明确评估标准:评估标准就是将培训与开发活动的目标具体化为可测量的指标,是用来测量培训与开发过程和成果的参照系。
制定评估方案:评估技术(模型)的选择;评估人员的选择;评估对象的确定;评估时间/地点。 信息收集—信息来源:需求分析报告;项目计划;课程反馈表;知识测试答卷;角色扮演记录;学员行动计划;访谈、问卷、现场观察等。 测量分析 撰写评估报告 评估结果沟通 决定项目未来:保留并继续实施评估效果好的项目;对某些环节有缺陷的项目进行改进;暂停甚至取消评估效果差的问题项目。
3 XX公司现状
成立于1984年,经过二十多年的风雨历程,已经成长为一个以饮料生产为主导产业,拥有享誉全国的知名饮料品牌——健力宝,并涉足制罐、塑料、包装、调味品、房地产等多种行业的大型现代化企业集团。
XX集团拥有多个知名品牌:健力宝、第五季、爆果汽、爱运动、A8、宝丰等,其中健力宝是饮料业务的核心品牌,已有二十多年的历史,在全国范围内享有极高的知名度。 近几年健力宝的增长速度远远落后与中国软饮料的年均增长速度,06年全年营业收入为19亿,剥离白酒等非主营业务后,近几年销售额粗略估算在10亿-18亿间。虽然在全国均有布局,但是优势区域局限于乡镇等三四线市场,一二线城市市场销量欠佳。在陕甘宁、山西销量不错;尤其是在海南和新疆区域有极高的知名度和认可度。
4 XX企业内部培训效果评估方案设计
4.1评估方案设计指导思想
科学的培训效果评估不但可以真实地了解到学员的学习状态和学习成果,使学员有端正的态度和明确的目标。而且对于培训师来说,也更加容易检验教学的得失、调整教学的方法和内容,从而改善教学工作的'成果,最终提高公司的效益。
4.2内部培训评估方案设计
关注:培训产生了何种客观的影响;确立培训活动与影响之间的因果关系;确立培训的作用机制;确认项目产出与其最终效果之间的作用机制。
常见的评估方案有:实验设计、准实验设计、非实验设计。 非实验设计:无参照组(包括单组别前测后测设计和简单时间序列设计) 准实验设计:有非随机产生的参照组(包括前测-后测对照组设计、时间序列设计对照组设计、单一后测对照组设计) 实验设计:有随机产生的参照组(包括前测-后测控制组设计、索罗门四小组设计、单一后测控制组设计、要素评估设计)。
4.3评估方案的选择与改进
删去明显不宜实施的方案 - 解决方案一定不能产生明显不宜实施的影响。
一、考虑组织的适合性 - 解决方案必须能够获得管理层承诺,适合客户和战略目标,组织价值和文化。
二、建立解决方案选择矩阵 - 解决方案的价值必须基于数据和事实的基础上来决定。 矩阵一般可包括四个主要因素:SIGMA影响、时间、成本和收益及其他影响。
三、确定评估标准的权重- 解决方案选择矩阵的每一个主要因素都应按照相对重要性来设置权重。
四、确定SIGMA影响 - 解决方案必须对流程达到理想的SIGMA水平有显著影响。
五、评估时间影响 -全面实施解决方案并达到预期的业绩改善所需的总时间。
六、评估成本收益影响 - 总的成本和企业在实施后实现的收益的关系。
七、评估其他影响 - 在决策制定的过程中,组织希望考虑的重要影响。通常有安全性和士气。
4.4六级内部培训效果评估方案设计 经过与国内外多种培训效果评估理论的分析、对比,结合国内培训评估研究的成果,在菲利普斯五级投资回报率模型基础上,结合公司的架构、规模、企业文化和未来规划,量身定做出一套合适企业内部的培训效果评估方案。即“六级培训评估方案”。 这个方案最简单明了的特点是方便、经济、容易操作和有力反馈。它将帮助企业高层管理者掌握培训对工作绩效和对业务成果的影响。
4.5内部培训评估组织与实施 内部培训的评估主体可以是一个独立的个人,有承担社会责任的能力;也可以是一定的社会群体。可以是企业内部的人,也可以 是非公司企业的人。
一、内部评估主体
内部评估的主体通常有人力资源部门和评估专家小组。人力资源部门不仅仅是培训评估的主要构成人员、企业培训的教练员,同时还是企业的专业顾问,在培训评估的过程中,人力资源部门占主导地位,需要完成整个评估方的设计、执行。
二、外部评估主体
果评估的主体都来自公司内部,有可能因为观察角度和立场过度一致而导致评估结果不准确,因此需要引入外部评估者——客户。他们是公司服务情况和产品质量的受众。
三、确定评估权重
评估主体的客观性和重要性是相对的,不能把评估结果平均分配,这就需要设计出评估主体的权重配比。通过权重的确定对各项评估主体的作用进行有区别的分析,从而更加准确地反映评估主体对评估结果的影响程度。
4.6评估结果反馈 评估工作的最后,需要撰写培训效果评估报告。报告可以有两份。其中一个报告较为简单,用于呈报给公司管理层,另一份比较详细,用于公司存档。
4.7培训方案的控制与管理 增加管理层支持力度;组织保障;制度保障;明确专职评估人员的选拔资格;完善培训评估管理制度;
5.总结
人力资源的培训与开发在企业有着举足轻重的位置,由于培训与开发都是对企业的一种投资,所谓投资,是指投进有产出,能增值。培训与开发不但是一种投资,而且是企业最有价值的投资。据美国教育机构统计,企业对培训投进1美元,产出达3美元。长时间来,我国一些企业视培训与开发为消耗、负担,因此只重视对物的投进而忽视对人的投进,这是导致部份企业观念陈腐、素质降落的主因。培训与开发是一种共赢投资,即培训不但通过员工自觉性、积极性、创造性的进步而增加企业产出的效力和价值使企业受益,而且增强员工本人的素质和能力,使企业构成人力资源的良性循环。
管理的进程就是培训与开发的进程,管理是一种有效配置资源以实现企业目标的活动,但其本质是对人的管理,即首先通过对人的管理来实现对物的管理。基于这样一种熟悉,也就不难理解培训与开发对管理的意义。首先,培训与开发是管理的条件。作为管理主体,管理者首先要通过培训与开发具有实施管理的素质、知识、技能和信息,积蓄能量,为企业创造智力资源;作为管理客体,被管理者要通过培训把握本身的职务、义务及相应的专长、技能,在学习中不断拓宽视野,为企业长远发展提供不竭资源和坚实保证,以适应管理的要求。
更为重要的是,培训与开发通过唤起员工的主体意识和自主张识,使“要我做”转化为“我要做”,为自主管理这一管理的最高境地提供了坚实的基础。其次,培训与开发是管理的进程。人们的熟悉及行为取决于从他人那里接受或凭自己取得的信息,这类信息决定了人们在工作乃至平常生活中持某种态度及采取行动的参数和准则。
所谓管理的进程,就是帮助员工把握上述相干信息的进程。培训通过使员工对指定的、标准的信息的接受和消化,影响其熟悉和行为,从而到达管理的目的。
从这个意义上说,管理者就是培训者,每个上司都是教师,要善于把种种命令、唆使、要求以培训的情势下达,寓管理于培训,使员工由不知到知,由不懂到懂,由不会到会。我们很多管理行为的失效其根源就在于被管理者所具有的信息不对称,造成人才资源难以发掘,给人力资源开发造成障碍。再次,培训与开发是管理的手段。培训与开发不但为管理创造了条件,其本身就是一种管理的手段,即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激起员工的干劲和热情。
培训方案优秀 篇10
生源是教育培训机构的生命源泉,打造强悍的运营团队是确保生源最为强大的武器。一位资深校长从五点解读了打造强悍运营团队的方法,这五点也是他多年在团队管理中屡试不爽的方法:
1、选对人
销售顾问是学校生源的进水口。销售人员的素质非常重要。我在选人时有三大基本要求:普通话标准、口齿伶俐;勤奋努力有上进心;热情大方,有气质。我的销售顾问,每一个都要做到能把事情讲清楚,讲明白。不懂的知识,不断学习,给家长有效的回答,面对激烈的竞争,永远积极向前。
2、制定合理的招生目标
年初的时候把年度预算清晰的告诉每个人,考核机制明确化。年底时,根据年初的预算标准执行考核内容。过程执行中,通过年度预算、季度汇总、每月总结、每周分析、每天跟进等多种形式确保大家对目标时时清晰化。我的销售主管要把每天的市场销售报告提报给我,以便于帮助销售顾问发现问题,解决问题。同时,通过清晰的市场分析数据,清楚了解每一个渠道特点,为做活动投放做准备。这样通过共同而明确的目标,确保了团队的团结一致性,年底按照年初公开的考核机制执行,又增强了团队的信任感。因此,出现了一个月一个校区新生的营业额接近于某强势竞争对手三个校区的营业额的战绩。
3、设立有竞争性的奖励考核制度
有竞争性的绩效考核是公平竞争的前提,这样在同一条件下,才能显示出个体的优秀,督促顾问的积极性,努力进行家长维护,不断跟进促成转介绍,使能力得到充分发挥。所以说每一个校长必须是非常优秀的销售人员。我的销售顾问底薪不高,在底薪中,一部分为固定底薪,还有一部分做三项基本考核,考核内容包括每月电话量,每周到访人数、到访所有客户的清晰分析,其他不设限的薪资完全靠个人销售业绩,到最后,每个人每月能拿到5000元、7000元甚至更高的薪资,大家干劲十足地往前冲。
4、运用现代化的管理工具
我们口才培训校依托现代信息管理技术,提供了非常强大的学校管理平台。每个顾问都有系统权限,通过大数据的录入和管理,减少了人员成本,提高了运营管理的效率。比如录音功能,
我能实时了解顾问和客户的对接情况,及时发现问题,解决问题,对其进行有效的监督和管理,避免资源的浪费。这个系统非常便捷好用,大家一定要学会应用现代化的管理方法。
5、带领大家一起干
一个组织的用人成本非常高,所以作为校长要给销售团队减压,建立信心,团结大家一起干。不要轻易的开除任何一个员工,要引导和培养,尽量使其通过学习融入团队,形成良好的工作能力。
人文
应对秘籍:塑造有活力的团队文化
现在我们团队很多是90后,如何保持年轻员工的工作活力同时克服浮躁的问题,需要团队文化建设来塑造良好的文化氛围:
1、团队内部培训
普及日常行为制度、团队文化理念,对少儿口才老师能力素质提出更高要求,加强内部规范和指导。有一个90后的大男孩,国内一流的传媒院校毕业,来我们学校应聘,素质和专业能力都非常强,但是外在打扮过于张扬,带着耳钉,时尚的发型,穿着嘻哈,这样的形象作为一个老师显然不合适。我明确提出要求,能力非常认可,但是形象打扮不改变,我们不能接受。这个男孩不但坚定地来了我们的口才培训校,从此打扮干净得体,而且在教学上极其认真,家长和学生特别喜欢。大家都很疑惑,为什么愿意做出那么大改变来我们培训校工作,而且一开始的工资并不高。他后来和我讲:王老师,就凭面试时您对我提出的几点要求,我知道这是一家规范有要求有标准的好企业,这样的环境能督促我成长,我当然愿意来。
2、部门之间相互分享
每周三上班之前,我们安排了十分钟的晨会,还有五分钟的热身运动。下午,两点到三点,在大家容易犯困的时候,公司利用十分钟时间用广播放一些提升的音乐。通过这样的活动,提高了工作效率和热情。
培训方案优秀 篇11
高管是一个企业中身居要职的管理人员,一个企业发展不可或缺的中流砥柱。他们往往掌握着企业的前途命运,有效的高管管理能帮助企业做出正确的统筹规划,助力企业面对市场竞争的挑战更好的生存发展,企业高管培训就显得很重要了。那么高管培训方案怎么做呢?
企业高管的能力如何与企业的发展息息相关,想要知道高管培训方案怎么做才更有效,不妨一起来看看:
1.高管培训背景需求分析
根据企业的情况,根据企业的发展战略分析企业高管的工作任务及能力需求制定出相应的培训方案,就如需要解决什么样的问题,提升领导力、计划协调能力等等,比如说银行高管培训方案可以根据在新的金融局势下怎么提高企业高管的管理能力,民营企业高管培训方案选择合适的培训课程之类的;
2.高管培训方案的组成内容分析
1)培训目标
通过此次培训要达到的目地是什么,比如说学习什么样的课程,比如说对个部门之间部门任务及统筹能力提高、优化人力资源配置,提升高管如何提升影响力等;
2)培训内容制定
为了强化培训效果,制定培训内容的制定时需要针对培训对象而言的,一般来说高管的工作与整个企业的命运发展紧紧相连,培训的内容偏向宏观或是战略决策方向,需要培养具备广阔的视野,把握局势且和洞察企业各种因素的作用,提升企业战略、目标、方针及发展的规划、决策及控制的能力,提高领导力和绩效等等
3)培训日期的确定
4)培训的类型及培训讲师的确定
根据不同的.培训形式可以选择不同的讲师,一般来说内训讲师比较了解企业的自身情况,或者聘请专业的培训讲师对企业高管们进行培训,再者也可以通过参加一些专业的培训机构开办的总裁班之类的课程,可以上网了解相关的培训
5)培训场所
选择适合培训的场所,如会议室、教师、工作场所等等,通常选择安静、宽敞的地方
6)培训费用及设备资料
设备资料如培训的时候所需要的投影设备、培训教材、黑板等等
再根据整个培训计划计算出所要花费的费用,特别是外聘讲师的费用比较高得向老板进行申请确认
3.高管培训方案的评估及改善
一般来说主要是从这两个方面,一是看培训的知识是否适应企业的情况且能够被高管们吸收,第二方面是从培训的实际效果来考察,从培训过后的交流分享、工作改进及计划等等方面评估,如果不合适下一步需要进行改善的地方。
以上为高管培训方案怎么做的内容概要,想要真正落实培训效果,具体企业的培训计划得根据企业自身的情况针对问题进行专门的课程培训,才能够让培训的效果真正的益与企业的发展。
中小企业如何选择合适的培训形式?
中小企业在是否进行企业培训的这个问题上,几乎都存在着这样的认识误区:认为只有大企业才有能力做培训,中小企业在资金规模还没有成形的情况下,谈培训还言之尚早。员工的流动、培训的成效、预算的支配等都成为了中小企业开展培训考虑的因素,也是因为出于这种顾虑,企业对培训都显得 “提不起劲”。
然而,在信息资讯不断迭代的今天,培训对企业的重要性,相信几乎没有企业会对它产生质疑。企业要想在未来的市场竞争中立稳脚跟,加强企业的核心竞争力就成了关键所在,而提高核心竞争力的方法,可以通过培训来强化人才队伍建设,提升员工职业素质,夯实企业的实力。此外,建立持续稳定的培训制度,能够加深员工对企业的认同感与归属感,有效降低人才流失率,企业应该转换传统的培训观念,认识到培训是帮助企业“养人才”,而非替对手“作嫁衣”,因为员工通常不是因为掌握了足够的技能而离职,而是企业无法对个人提供长远的培养与职业发展空间而离职。
就目前来看,中小企业在培训这一方面所处的现状,主要有下列特点:
1、重视培训程度不足。企业对培训重视程度的不足,会使企业人员的岗位职能、资讯接受逐渐与社会发展脱节,业务能力始终保持在一个水平,绩效难以提升,最终导致企业效益的降低。
2、参加培训人员有限。由于培训成本预算不足,参加培训人数有限,无法惠及全体员工,导致培训只集中在部分管理层。每次组织培训,时间、交通成本的消耗,也是企业考虑是否集体参训的重要因素。加之培训费用有限,邀请讲师进行企业内部培训费用高,导致了公司员工水平参差不齐,员工无法集体受益企业培训的机会。
3、培训效果无法落地。中小企业在培训中容易忽视自己公司的经营状况,无法根据企业的员工特点、岗位需求设定符合其发展的培训课程。“集体上大课”这种看似人人都有做培训的形式,却不是人人都适合。培训内容沦为形式,工作业绩无法挂钩。
那么中小企业应该选择什么样的培训才有效果?
在互联网+的浪潮下,在线学习逐渐显现出它的便利性、主动性与多元化优势。拥有一个属于自己企业的商学院,实战的师资队伍,系统的培训规划,适中的培训费用,才能最有效解决中小企业在培训上的难题。
英盛企业商学院根据企业的规模与在培训费用的投入程度,制定了符合企业实际情况的培训策略与模式,力求让缺乏明确培训规划、较少进行企业培训的中小企业能够在最短的时间创造看得见的效益:根据员工的岗位职能,规划岗位系统班,帮助员工短时间内提升技能,发挥最大的价值;根据员工的工作困惑,由一线实战导师智囊团,在线互动答疑,帮助企业切实解决员工的工作难题;利用碎片化时间,随时随地实现培训,有效节约企业和员工的时间成本;线下几万块钱的课程,线上只需十几块,一根网线就可以组织全公司的人一起培训,真正的降低企业的培训成本……
客户服务礼仪培训:客服礼仪规范攻略
在对客服人员的暗访中常常暴露出这些共性问题:不注重细节;服务意识不足,不能重视客户感受,不清楚什么因素影响客户感受;没有意识到好的职业状态的重要性,不清楚职业仪容仪表、职业姿态、职业表情、职业语言该如何做,怎样把最好的服务礼仪带给客户。
针对这些问题,姜华老师在的视频课程中,作了深度的剖析。理论讲解与实战案例相结合,课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景,注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性,塑造客户服务人员专业的职业形象。
通过学习本课程让学员掌握客户服务中与客户交往的礼仪规范及客户服务礼仪标准;全面的学习客户服务的系统知识;迅速提高客服人员的服务意识和礼仪水平。通过提升客户满意度,进而提升企业形象和竞争力。
服务管理培训:学服务蓝图设计让客户服务可视化
您是否经常有这样的感觉:
我们为顾客做了很多工作,可好像顾客就是看不见,并不领情
顾客的需求真是着摸不透,我们怎样做都好像不能满足他们
我们的基层服务人员总不能全身心地投入到为顾客服务之中
同时顾客在接受服务过程中很容易“迷失”,感到没有人知道他们真正需要的是什么。为了使服务企业了解服务过程的性质,有必要把这个过程的每个部分按步骤地画出流程图来,这就是服务蓝图。
《让客户服务可视化》的在线视频课程中,王新彰老师将提供满意的答案。指出了服务营运的特征与当今服务管理的问题,给出服务蓝图中各个区域的接触面管理的内容及解决方案,让学员掌握服务蓝图的绘制步骤与方法。
通过服务蓝图,服务机构的服务人员、管理人员和顾客可以看到服务机构提供的服务是什么、自己在服务中的地位和作用、服务过程中所有的程序和流程。
哪些组织需要服务蓝图? 凡是有顾客参与服务活动过程的组织都需要服务蓝图。政府服务、金融、保险、电信服务、行政服务、医院、房地产、物业服务、教育培训、交通运输、邮电、批发零售、商品贸易、餐饮等企事业单位。
员工培训积极性不高?你应该这样做!
随着互联网经济进程的不断深入,市场经济结构的不断调整,企业转型迫在眉睫,这不仅对企业来说是一种考验,对员工也提出了更高的要求。企业培训对提升员工职能、提高企业核心竞争力的重要性,越来越受到众多企业的肯定与认同。如何做好培训,使员工能够真正从中受益,成为了企业内部管理中最为关注的焦点之一。然而,与企业的摩拳擦掌相比,培训在员工中却出现了“遇冷现象”,很多员工对此兴致缺缺,仿佛是无关紧要的小事,部分员工甚至不愿意参加培训。
员工对待培训的态度为何会与企业产生两极分化呢?我们认为,影响员工培训积极性的因素主要有以下几方面的原因:
1、员工缺乏对未来职业发展的意识与规划。由于企业缺乏有效的竞争机制,员工过分安于现状,因此容易忽视知识学习、能量补充对未来职业发展所带来的好处,这也将使得企业的发展会停滞不前,难求突破。
2、企业培训课程安排不合理,培训效果不理想。企业无法根据各部门、各岗位人员对工作技能提升的实际需求,提供相应的培训课程,而是笼统的“一锅端”培训形式,对员工缺乏吸引力,再加上培训师资质的参差不齐,员工难以从中受益。
3、培训时间安排不合理。部分企业为了不占用工作时间,经常会将培训安排在员工的休息时间或周末,这很容易使员工对培训产生抵触的情绪,加深对学习的反感,效果反而适得其反。此外,对于外聘讲师授课的企业,由于时间紧凑,常常会将课程压缩在一两天之内全部讲完,这就使员工没有时间对所学知识进行细细地咀嚼消化,使课程成为了走马光花,上完就忘。
针对以上问题,我们也对此提出了几点建议:
1、加强企业内部学习氛围,建立健全企业内部岗位竞争机制。企业只有建设完善的岗位竞争机制,才能让员工为工作与未来产生一种紧迫感,从而促使他们通过学习更多的知识技能来不断的完善自己,提升能力水平,最终促进企业的发展。英盛企业商学院在企业同事之间,创建企业内部的学习排行榜,谁最爱学习,谁今天学习的时间最长,公司同事个个都一目了然,无形中激发了员工的竞争意识,调动了员工的学习积极性。
2、提供培训的个性化管理,符合新一代员工的口味。在培训中,企业应该注重课程学习的知识性与趣味性相结合,加强导师与员工的互动,吸引员工的注意力。英盛企业商学院专门针对目前8090后员工的口味,设计了不少特色功能:弹幕、学习笔记、智能陪读,更有PC端和移动端两种选择,让员工随时随地想学就学,不仅学的开心,更能不受时间和地点的制约。
3、根据员工的实际需要,提供有吸引力的培训课程。培训部门在课程设计与安排上,必须综合考虑各部门、各岗位员工的实际需要,了解他们需要提升哪方面的知识技能,从而使他们真正认识到培训对自身能力提升的重要作用。英盛企业商学院邀请业内专家为各岗位量身打造系统学习课程,囊括近百各岗位系统班课程,近千个目前各行业、各岗位最关注的知识内容,每周不断更新,保证学员学到的知识都能贴近市场发展的需要。
如何提高员工学习积极性,是每个企业必须高度重视的问题。企业只有提供切实有用的培训项目,做好培训规划,同时加强员工的学习意识,使他们对未来职业发展规划有更加清醒的认识,这样才能使员工在培训中提高自己,从而促进企业与员工的双赢发展。
培训师岗位职责
随着企业的不断的寻求发展,在发展过程中需要解决企业经营管理的难点、突破自身的发展瓶颈,所以需要寻求能够运用现代培训手段进行培训教学活动的培训师来帮助解决问题,把这些知识点应用到现实的工作中去,以便获得更大的发展空间。那么企业培训师的工作内容是什么呢?需要怎么做好呢?先来看看培训师岗位职责吧。
培训师是指根据不同的行业的公司、其培训需求也是不同的,所以需要有针对性的进行培训研究。以下为企业培训师岗位职责的介绍,需要的人们可以借鉴参考:
1)负责且认真遵守及执行公司规定的各项制度及工作程序,服从上级的指挥工作及相关人员的检查,保证按时完成的工作任务能够有质量;
2)参与公司的培训调查需求分析,了解公司不同员工的情况和管理层对于培训内容的需要及希望,根据公司的发展战略有目的、有针对性的策划培训内容;
3)根据培训经理的指示,协助做好需求调研工作,并帮助编制培训的具体规划、实施计划和方案,并对培训课程进行开发和研究,保障制定的培训计划与公司的培训需求相符;
4)根据企业培训需求,对相关的课程及学习资料进行评估、搜集、筛选工作,并在培训经理的指导下开拓更多的合适的学习、培训渠道,增加更丰富、更加适用的培训资源;
5)根据公司的培训需求,编制培训讲义,设计更合适的培训授课方式,有效的整理培训内容,保障培训课程的专业性,使培训更加生动、有效;
6)根据指定的课程安排,做好备课工作,培训课件的制作,参与培训授课,并做好现场把控工作,解答学员不同的疑问, 根据不同的反馈完善培训课程;
7)根据培训后的课程做好培训后的反馈记录,做好培训工作的总结分析并进行效果评估,对培训课程提出合理化的改善建议,并作出分析总结报告;
8)服从上级领导的安排,根据不同的工作任务做好工作,有计划的制定每周、每月的工作计划并填写每周、每月的工作报表和总结;
9)负责保管和定期检查培训部门的物品、仪器是否正常,如果遭到损坏发现问题的情况立即上报上级,并协助做好完善处理的工作;
10)根据公司的培训需求,负责各种教材、物品的购买工作,并根进记录各种物品的借出与归还的记录;
11)保管的物品的情况及时与财务部进行核对,并上报培训经理;
12)关注员工的思想教育,加强与相关部门的配合,对培训后学员的情况进行监督考察,必要时采用考试的形式对员工的学习掌握情况进行考核;
13)积极与学员进行沟通,帮助解决工作疑问和纠正错误的思想;
14)对培训的形式和方法不断研究、改进和创新,不断加强自己的培训能力。
培训方案优秀 篇12
一、指导思想
为切实加强宣传报道工作,提升新闻宣传及信息报道质量,结合《关于做好全省基层基础建设年活动信息报送和新闻宣传工作的通知》(〔20xx〕号)和《关于加强基层基础建设年活动信息报送和新闻宣传工作的通知》(〔20xx〕号)精神,从实际情况出发,特制定了兼职信息员培训方案。
二、培训对象、目标和任务
(一)培训对象
各单位指定的1名或1名以上本单位兼职信息员
(二)培训目标
通过培训和学习活动,使兼职信息员们熟练掌握如何发现亮点典型、如何制作撰写宣传稿件、如何投送发布宣传稿件等岗位技能。
(三)培训任务
1、使兼职信息员熟练掌握如何发现亮点典型、如何制作撰写宣传稿件、如何投送发布宣传稿件等岗位技能。
2、精心组织、认真培训,争取以良好的成绩来完成各项工作的宣传报道工作。
三、培训内容、形式和时间
(一)培训内容
熟悉宣传报道工作要求;了解信息发布流程;掌握宣传报道文体写作格式;掌握制作撰写亮点典型文稿的方法等等。
(二)培训形式
理论与实际相结合,讲解与操作同步进行。
(三)培训时间
集中学习(专题讲座培训)时间:20xx年6月14日;脱产跟班学习时间:20xx年6月18日起。
四、培训的实施与管理
(一)培训的安排
1、集中学习。针对兼职信息员需求的内容确定专题邀请专家进行讲座和培训,组织全体兼职信息员定时定场所定内容集中学习,并做好相应的笔记。
2、跟班学习。要求全体兼职信息员轮流脱产到办公室跟班学习,结合集中培训学习的内容进行实际操作,切实提升宣传报道水平。
(二)管理与考核
1、各培训措施的学习均实行签到制,办公室严格考勤。
2、每次培训的学习,全体兼职信息员须秉承严谨求实的态度,认真听讲,仔细做好学习笔记,办公室采取定期检查和不定期抽查。
3、将于本次培训内容结束后,对全体兼职信息员进行集中考评,对于不合格的要继续培训学习。
培训方案优秀 篇13
一、目的
1. 根据应届毕业生的特殊需求制定科学合理的培训计划。
2. 通过执行合理的培训计划使应届毕业生能够迅速的适应工作与环境。
二、培训目标
1. 熟悉公司,对公司产生兴趣并建立忠诚度。
2. 熟悉本岗位工作,对工作产生兴趣并形成偏爱。
3. 掌握基本的工作技能和专业技能,尽早达到公司期望的工作绩效
三、培训内容及培训机构
四、培训师的选择
对应届毕业生培训实行导师制,即部门指定内部固定人员作为其导师帮助其熟悉公司、业务和环境,同时人力资源部和部门领导也肩负着培训责任。
五、新入职应届毕业生培训时间及计划安排
新入职应届毕业生培训工作计划安排表
四、培训形式
对应届毕业生培训形式采取面授和现场操作相结合为主、网络学习为辅。
五、培训考核
1、培训负责人需要在应届毕业生的培训计划中确定培训考核的内容,考核内容根据培训内容制定、考核在其实习期或试用期即将结束时进行。
2、应届毕业生的培训考核由人力资源中心统一组织进行。
六、附则
1、 本制度由人力资源中心制定并负责解释,修改时亦同。
2、 本制度经总经理审批后,自颁布之日起执行。
培训方案优秀 篇14
电子政务管理师项目简介
目前,我国电子政务处在全面建设和高速发展时期,急需大量的高素质公共服务规划管理人才、政务系统应用人才。
电子政务管理师(Certified E-government Manager,英文简称“CEGM”)项目整合了业界一流专家团队,规划设计了先进、科学、系统化的学习课程,致力于培养大批既懂业务又懂技术的电子政务复合型专业人才,助力我国电子政务应用水平的发展,为政府服务创新提供人才支持。
CEGM电子政务管理师是国内第一套系统化的电子政务管理职业教育认证课程体系,涵盖了政务综合规划设计、政务系统运维管理、政务信息技术应用等三大专业方向内容涉及电子政务规划设计、网站规划和运营、绩效管理、信息资源管理、信息安全管理、网络管理等政务信息化服务和管理创新领域。
CEGM电子政务管理师项目首批推出了包括“电子政务规划设计师”、“电子政务网站管理师” 、“电子政务信息资源管理师”和“电子政务应用师”等特色培训课程。
培训目标
CEGM电子政务管理师系列培训主要面向政府机关、事业单位和大型企业中负责政务信息化建设、绩效管理、网站运行管理、信息资源管理和政务信息化应用的相关管理人员和实际工作人员,以解决学员实际问题为教学原则,采取理论讲授、技术实践、案例分析、解决方案探讨、互动交流等多种教学模式,培养能够适应电子政务发展需要、掌握理论知识与业务技能的复合型管理人才。
■ 初级课程培训目标
主要培养能够适应电子政务发展需要的、掌握电子政务管理基础理论和应用技能,具有从事政府部门和企事业单位电子政务信息采集和应用操作等电子政务服务人才和应用人才。
适合对象:电子政务实际岗位工作人员(初任培训),电子政务相关专业的院校学生。
■ 中级课程培训目标
主要培养能够适应电子政务发展需要的、掌握电子政务管理理论知识和专业技术,具有从事政府部门和企事业单位电子政务管理和信息资源管理等电子政务管理人才。
适合对象:实际岗位工作人员、项目主管、业务主管。
■ 高级课程培训目标
主要培养能够适应电子政务发展需要的、掌握理论知识和专业技术,具有从事地区政府和部门电子政务发展、以及政务信息系统、政务网站与政务信息资源规划管理等复合型综合管理人才。
适合对象:单位分管电子政务的领导,电子政务相关业务部门负责人。
课程体系
课程分为初级、中级、高级共三个能力级别,以适应不同电子政务工作岗位需求。以下是CEGM第一期推出的课程项目。
培训形式
■ 面授
由具有丰富实践经验的资深专家将全面讲解专业知识,课程讲解与案例教学、互动教学、头脑风暴、深度讨论相结合,使学员深刻理解和掌握所学知识。 面授主要适用于电子政务工作人员的职位初任培训、任职培训、业务培训和高级研修班培训。
■ 在线培训
学员登录CEGM电子政务教育认证网远程学习中心(建设中,即将开通),参加相关课程的远程学习及与实践结合的交流互动活动。远程学习实现与面授课程相结合,学员可以通过网上完成全部学习课程,或在网上学习课程部分内容,再结合面授完成余下课程内容,有利于学员充分利用自己可支配时间充实知识。
远程培训主要适用于地方/行业电子政务人才体系建设,继续教育和知识更新培训。
合作与支持
原则上,我们广泛欢迎社会各界提出合作意向,我们将认真研究合作可行性,并及时回复。
■ 合作方式
◆ 地方/行业电子政务人才培养主管部门定制集体培训;
◆ 相关主管部门咨询建立地方/行业电子政务人才培训体系和职业认证体系;
◆ 专业教育机构申请加盟设立CEGM项目地方培训考试中心。
注:合作细节请来电交流或面议。
■ 培训费用
◆ 初级培训:2200元/人,含培训费、资料费、考试费、证书工本费; ◆ 中级培训:3200元/人,含培训费、资料费、考试费、证书工本费; ◆ 高级培训:4500元/人,含培训费、资料费、考试费、证书工本费。 ◆ 高级研修班:另议,需根据实际需求来定。
考核认证
CEGM电子政务管理师职业教育认证是为了响应国家推进电子政务建设和应用的政策精神,在电子政务人才队伍建设领域的积极尝试,也是目前我国电子政务培训领域唯一一种第三方考试(与政府部门认证形成良好互补),目标是为了提升电子政务从业人员的专业知识和职业能力水平。
■ 考试方式
考试方式主要分为标准化考试和计算机化考试。
■考核形式
考核形式主要分为理论考核和实践考核。
■ 颁发证书
学员完成课程培训,经考试合格,颁发以下证书:
1. 工业和信息化部教育与考试中心颁发国家《职业技术证书》
2. CEGM电子政务管理师教育认证全国管理中心颁发《CEGM电子政务管
培训方案优秀 篇15
一﹑培训目标
1. 知识
根据《金属焊接与切割作业人员安全技术培训大纲》和《国家技能鉴定规范》为依据,通过培训,使培训学员掌握焊工基础知识、电弧焊、气焊以及气割等知识的基本原理,焊工的安全知识,提高学员安全防护意识。
2. 技能操作
根据国家的相关标准和规范,通过培训突出专业操作技能,使培训对象对金属材料的焊接与气割有一定的操作水平,能掌握安全事故的处理方法和规范意识,提高学员工作中的实际操作能力。
二﹑培训时间
总课时 24 理论课时 6 技能课时 16 机动课时2
三﹑课程设置与教学要求
(一)理论知识部分
1. 焊工基础知识。
2. 焊接过程中,焊接与切割的防火防爆的规范措施。
3. 金属材料的一般知识。
4. 焊接工艺的基础知识。
5. 气焊、气割、电弧焊等主要设备的性能和基本原理。
6. 焊炬、割炬、电焊钳等辅助设备的工作原理与参数。
7. 电焊条焊炬参数的选择方法。
8. 焊炬缺陷产生的`原因和焊接质量的检测基本方法。
9. 安全用电和电工基础知识。
10. 特殊焊接作业安全作业技术。
(二)实际操作技能
1. 气焊,气割大焰调试的方法。
2. 焊接设备的调试方法。
3. 焊条,电弧焊在各种位置下的焊接方法。
4. 化工原料容器以及管道的焊补方法。
5. 设备接地与接零的方法。
6. 触电急救的基本方法。
7. 火灾,爆炸事故的紧急处理方法。
培训方案优秀 篇16
一、培训背景
xx年是公司的起步年,在这一年里我们搭建起了初具规模地专业化的装饰设计、施工团队,在这一年的培训重点主要是围绕企业文化建设而进行,经过半年多的企业文化培训和宣贯,全体员工已能较好的领会、理解和接受公司的企业文化。
在xx年,我们的培训重点将围绕“夯实基础,锻造团队”而进行,在兼顾提升员工工作技能与综合素质的基础上,转变各级管理人员的管理观念、改善管理方法,提高员工责任心及自我约束意识,增强员工对公司的归属感,此外,公司企业文化的宣导、增强员工凝聚力仍将是本年度培训工作的重要课题。
二、培训目标
1、提高员工整体素质和业务水平,改善公司人才结构,为公司培养和储备人才,为公司的可持续发展提供保
2、加强公司内部的团队修炼,增加公司自身的凝聚力,增进员工对企业文化、经营理念的理解。
3、激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。
4、通过培训减少员工工作失误,避免事故,提高工作质量与工作效率。
三、培训需求调查与分析
为使培训方案具有针对性和可操作性,在x年12月,综合管理部组织公司全体人员进行了培训需求调查,共发放调查问卷34份,收回有效问卷32份,有效率为94%,通过这次调查发现公司员工对培训的认同度较高,知道培训的重要性,自身也有比较迫切的培训需求。根据调查结果,综合管理部在安排培训时会从如下几个方面有选择有重点的进行考虑:
1、培训的安排
2、培训课程的选择
会从综合技能培训、管理技能培训、专业技能培训以及职业素养培训等方面来进行选择。
3、培训方法的选择
将主要考虑邀请外部讲师到公司进行集中讲授、派人到外部培训机构接受系统训练、由公司内部有经验的人员进行讲授和建立公司图书室和网络共享平台等方式。
4、培训应注意事项
(1)综合管理部平时注意培训课题的研究与开发,及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训科目资料,结合公司需要和部门需求,不定期地向相关部门推荐相关培训课题信息。
(2)综合管理部在安排培训时
一要考虑与工作的协调,避免工作繁忙与培训实践的冲突;
二要考虑重点培训与普遍提高的关系,以公司利益和需要为标准,全面提高员工能力和素质。
(3)对单个人培训金额较大、时间较长的,应签订《员工培训协议》,以减少和控制员工的流失给企业带来损失。
四、xx年年度培训计划1、培训频率
每季度安排一次大型专题培训,每个月安排一次专题培训,新员工入职培训即时安排。
2、培训方式
(1)入职培训
培训对象:公司新进员工
培训内容:分为公司内部培训和置信培训学校培训
①公司内部培训内容包括:公司介绍、公司各项规章制度及各部门职能与关系等方面的培训。
②置信培训学校的培训内容包括:企业文化、团队协作、执行力等方面的培训。培训目的:尽快了解和融入公司企业文化,进入工作角色和状态(2)综合能力培训
培训对象:全体人员
培训内容:个人素质、职业素养等方面的培训,包括有效沟通技巧、团队融入(拓展训练)、计划管理、商务谈判、时间管理、情绪管理等
培训目的:提高员工的个人素质,职业素养
(3)专业技能的.培训
培训对象:全体人员
培训目的:提高员工专业技能,在工作中能得以应用。
(4)管理技能的培训
培训对象:中层管理及以上人员
培训内容:管理技能及其他培训课程,包括:执行力、职业化素养、目标管理、绩效管理、领导行为与艺术、高绩效团队建设等。
培训目的:提升管理者管理水平,增强团队活力、凝聚力和创造力。
(5)团队建设的培训
培训对象:全体人员
培训内容:集体活动、拓展训练
培训目的:通过各种精心设计的活动,在解决问题、应对挑战的过程中,达到“激发潜能、熔炼团队”的培训目的。
(6)员工的自我学习对象:每一位员工
内容:专业知识、岗位技能、综合知识等的学习途径:阅读书籍、网上学习、工作中学习、辅导目的:形成学习型组织,提高全员素质(7)特殊培训
培训对象:特定对象(根据公司需要指定)培训内容:特种证书需求的培训
培训目的:为了更好地配合公司的工作、经营要求五、培训的考核与效果评估
为加强培训效果,xx年将加强以下几个方面的考核与效果评估,在下面的方式中,第1条是任何培训都必须有的,其余的将根据不同的培训内容来选择最合适的评估方式。
3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。
五、新员工培训实施
1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。
3、集团内部宣传"新员工培训方案",通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义
4、所有新员工在正式上岗前,都必须在中心(公司)集中培训一次,(培训内容见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1-3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。
培训方案优秀 篇17
1.加强教研组、备课组建设。教研组内每名教师都要在组内或校内公开课,并以组内公开课为突破口,充分发挥教研组和备课组的作用,加强集体备课和评课。每个教研组本学期要确定 3名教师,在校内进行公开课教学,并逐步向外校推出,然后组织教师进行评课。
2 .努力提高教学水平。课堂教学是实施素质教育、提高教学质量的主渠道,也是提高教育教学水平的重要渠道。要求每位教师努力做到教学七认真:认真备课、认真上课、认真批改作业、认真辅导学生、认真进行考试和成绩评定、认真教学研究、认真开展电教工作和实验工作。
3 .加强作业管理。根据不同学生水平上的差异,对不同的学生可以考虑采取分层布置作业。教师在改作业方面应该采取全批全改的方式,并且对学生作业存在的共性问题及时有效地指导。对教师作业检查采取多种方式,期中、期末常规检查、平时抽查和学生登记等方式。
4 .加强听课管理。我们不仅要求教研组长要多听课,而且还要求教师多进行组内听课,及时进行评课并在教研组或备课组内进行交流讨论。通过新教师快速成长工程,有意识有目的组织全体老师参与此项活动,在活动中不仅让新教师长速成长,让老教师也因此受益。
5 .关注学生的辅导。由于每年有数学、语文竞赛、朗诵、唱歌、钢笔字、铅笔字考核等,一年级拼音过关与二年级口算过关,把握这样的机会对尖子生进行辅导,同时要把更多时间投入到学习困难生的辅导上去,寻找有效的措施,对学习困难生进行有效的辅导(要特别关注后 20%的学生)。
6 .重点加强六年级教学工作。
二.校本业务培训
1 .树立教师是终身学习者,行动研究者的观念加强“学习型学校”建设,建立良好的学习环境和学习机制。根据校长室的统一安排和要求,本学期将根据县教师展中心的要求,有计划地安排全校教师在教研组活动中进行教育理论学习,使教研活动主题化,鼓励教师之间共同合作和相互学习,加强校际之间的学习和交流(特别是镇内教研活动要加强),提高教师综合素质。
2 .继续开展教学实践中的反思活动。教师在教学中要有教后感,提供教师平时多写教育反思、教育日志、教育叙事等内容,努力建设网上教研组。从而提升教师的教学水平。
3 .努力做好校本教研。每一个教研组在做好本组主题培训之时,根据本组具体情况制定本组校本培训计划。努力使本组校本教研做到以下几个特点:教研主题专题化、教研内容系列化、教研形式多样化。
4 .加强校本课程的开发和研究,努力形成有我校特色的校本课程体系。
三、活动形式
根据我校的实际,可以通过请进来,走出去的方式,统筹协调,二校联动,合理利用现有教育资源,为教师搭建平台,改变教师对继续教育中“要我学”思想的误解,使之成为“我要学”,真正做到校本培训的针对性、实效性,融“学习、实践、研究”为一体,确立校本培训在教师发展过程中的作用。
1 、校长指导式培训:校长通过进入课堂、参与教研活动、同教师座谈等形式和教师直接接触,面对面地对教师的课堂教学、备课、理论学习、教学基本功等进行指导,发现问题及时指正和解决。
2 、自主参与式培训:把技能培训同教学实践结合起来,经常性地开展“新教师汇报课”、“青年教师观摩课”,“骨干教师示范课”活动,给每一位教师都创设展现的机会,以此促发技能的提高。
3 、专题讲座式培训:根据教师自身发展需要,集体组织,分类培训,邀请县内外专家来校讲课。同一年段或同一教研组的教师利用一定的时间,相互交流看法,相互沟通、相互借鉴、共同提高。
4 、行动反思式培训:教师根据自己需求,自主学习,乐于实践,自主评价,自主完善。
5 、以考代训式培训:如心理健康教育自考、计算机等级考、公共英语等级考、普通话测试等内容。
6 、外出考察式培训:创造机会到各地学习教育教学经验。
四、校本教研细则
1、抓好三个结合。即理论与实践相结合;个体学习与团体协作研究相结合;集中活动与分散活动相结合。
2、教师开展好五个一活动。每位教师每学期读一本专著,做一万字的读书笔记,写一篇质量较高的论文,上一节校级研讨课,教师每课有一次教学反思(教学后记)。
3、校本教研的实施,要从实际出发,形式多样,讲求实效。其主要方法有:①示范模仿式:先由优秀教师示范,参与者学习借鉴,将先进理念与行为用于相似的教学情境,由仿到创。②现场诊断式:根据存在的某个主要问题进行现场诊断,群策群力,集思广益,解决问题。③主题组合式:围绕一个研究主题,如语文学科围绕让学生充分自主学习主题,从识字、阅读、口语交际、习作等不同板块的教学充分体现该主题,开展教研活动。④任务驱动式:教研活动的全体参与者,通过活动完成某项预定的任务,促使全身心投入,保证活动质量。⑤交流分享式:在认真实践的基础上,给教师搭建展示的平台,介绍经验,交流体会,展示成果,互相启迪,共同提高。⑥案例活动式:提供教学案例,集思广益,分析问题,在互动碰撞中产生创造性解决问题的火花。
五、校本教研的评价与奖励
每年对各学校以及教师进行校本教研活动评估,坚持过程性评价和总结性评价相结合,并把校本教研的实施情况作为学校工作年度考核项目,与先进集体和先进个人的评选挂钩。
确立崇尚研究,鼓励冒尖为目的的激励机制,肯定教师的创造性劳动,对在校本教研活动中表现突出的集体和个人给予表彰和奖励。
培训方案优秀 篇18
为进一步提高群众自救互救本事,减少自然灾害、生产事故、突发事件所致伤亡,树立友爱互助的社会风尚,根据省红十字会《关于实施市20xx年公益性应急救护培训项目的通知》要求,结合我镇实际,现制定20xx年公益性应急救护培训项目实施方案如下:
一、培训任务
全镇初级救护员培训50人,普及性救护培训500人。
二、培训对象
本镇区域内的学校师生、社区居民、重点行业相关人员、机关工作人员、各类志愿者等。
三、培训时间
20xx年5—6月
四、培训资料
初级救护培训参训人员须完成中国红十字会初级救护员培训教学大纲规定的救护课程并经考核合格后,由市红十字会发放《初级救护培训合格证》,成为初级救护员。普及性救护培训为知识讲座和技能操作,使受训者掌握基本救护知识和技能,不发证。
五、项目进度
第一阶段(4月):动员阶段。
第二阶段(5月):全面推进阶段。镇红十字会统筹安排,全面开展应急救护知识普及培训工作。
第三阶段(6月):总结阶段。镇红十字会全面总结今年公益性应急救护培训项目实施情景,并将完成情景上报。
六、组织保障
镇成立公益性应急救护培训项目实施工作领导小组,负责全镇公益性应急救护培训项目的组织实施和协调工作。领导小组在镇红十字会内下设办公室,具体负责项目的实施工作。市卫生局负责为培训工作供给师资和技术支持。镇政府组织人员参加普及性救护培训,并供给培训场地。镇区各学校组织辖区内学校师生、校车驾驶员参加培训。各村(居)负责组织本辖区内村居民等参加应急救护知识培训。
七、有关要求
省政府将“实施公益性应急救护百万培训项目”列入今年保障和改善民生十件实事,列入对各县市政府十大重点工作百项考核指标资料,各村(居)各有关部门要高度重视,按照镇统一部署,精心组织、规范实施、有序推进,确保高标准、高质量完成培训任务。
培训方案优秀 篇19
本文主要从指导思想;培训目的;培训原则;培训课程设计进行讲述。其中,主要包括:以科学发展观为指导,以提高能源利用效率、减少污染物排放为核心、以能源的有效利用促进经济社会可持续发展,建设资源节约型和环境友好型社会、以调整结构、推进技术进步、发展循环经济为根本、为实现科学发展、推进全面建设小康社会进程作出新贡献、只有坚持节约发展、清洁发展、安全发展,才能实现经济又好又快发展、进一步加强节能减排工作,也是应对全球气候变化的迫切需要、通过学习节能,清洁生产的理念、在控制主要污染排放采取的手段及技术创新、以及在污染治理、节能降耗方面采取的法律手段,实现经济、社会和环境效益的统一,从而实现经济的可持续发展、从理论学习到实例分析的原则、基于优秀管理人员必备素质和能力分析的原则、基于多种培训形式交互使用的原则等,具体材料请详见:
一、指导思想
以科学发展观为指导,以提高能源利用效率、减少污染物排放为核心,以转变经济增长方式、调整经济结构和加快技术进步为根本,以法治为保障,以提高终端用能效益为重点,健全法规、完善政策、深化改革、创新机制、加强管理,加快构建资源节约型和环境友好型的生产方式和消费模式,形成企业和社会自觉节能机制,以能源的有效利用促进经济社会可持续发展,建设资源节约型和环境友好型社会。以调整结构、推进技术进步、发展循环经济为根本;提高意识,强化管理,突出重点,着力抓好重点领域、重点行业和重点企业的节能减排、清洁生产工作。为实现科学发展、推进全面建设小康社会进程作出新贡献。
二、培训目的:
为了贯彻落实《节能减排综合性工作方案》、《中华人民共和国清洁生产促进法》的精神,推进节能减排、清洁生产工作,解决能源问题和环境容量问题,进一步增强企业竞争力,实现经济增长方式的转变,推动经济社会实现科学发展、和谐发展、率先发展!
我国经济快速增长,各项建设取得巨大成就,但也付出了巨大的资源和环境代价,经济发展与资源环境的矛盾日趋尖锐,群众对环境污染问题反应强烈。这种状况与经济结构不合理、增长方式粗放直接相关。不加快调整经济结构、转变增长方式,资源支撑不住,环境容纳不下,社会承受不起,经济发展难以为继。只有坚持节约发展、清洁发展、安全发展,才能实现经济又好又快发展。同时,温室气体排放引起全球气候变暖,备受国际社会广泛关注。进一步加强节能减排工作,也是应对全球气候变化的迫切需要。发展低碳经济,推动节能减排是建设生态文明最有力的突破口,是实现可持续发展的必然选择。通过学习节能,清洁生产的理念、在控制主要污染排放采取的手段及技术创新、以及在污染治理、节能降耗方面采取的法律手段,实现经济、社会和环境效益的统一,从而实现经济的可持续发展。
三、培训原则
(一)从理论学习到实例分析的原则
通过对节能知识、清洁生产、低碳生活与相关法律法规的学习,既讲授专业知识和一般原理,提高受训者的理论水平和认识能力,又解决一些企业在经营管理中存在的实际问题,以提高企业的整体效益和管理水平。
(二)基于优秀管理人员必备素质和能力分析的原则
通过对管理人员这一特定岗位的胜任素质分析,确定培训对象的岗位能力需求,有针对性的进行培训。通过对管理人员共有的胜任能力进行分析,结合其岗位职责的共同特点,确定其能力结构,设计有针对性的培训课程,提升管理人员的综合能力。
(三)基于多种培训形式交互使用的原则
体验下的感悟,震撼下的理念,只有个体亲身体验过的东西才最容易被记住和掌握,因此亲身体验是学习培训的重要原则之一。此次培训注重实务能力的提升,采用实例分析、师生互动、学习交流和个人展示等多种培训形式,实例分析为学员提供参照的对象和标准,教师与学员的双向互动使学员获得切身感受,从而保障学员的培训效果。
四、培训课程设计
课程设计
课程名称
课程内容
学时
节能减排
1、节能减排工作的主要任务
2、污染程度调查、达标评价与节能减排控制
3、工业污染节能减排措施与废物资源化
4、环境保护措施与清洁生产制度构建
5、排污治理与收费及污染排放达标监管
6、工业企业污染控制技术要点与难点解析
7、污染与环境监测及监管、内部控制制度
8、环境污染机械设备应用与维护
x学时
低碳生活
1、低碳经济的概念与方法学探析
2、气候变化与低碳经济
3、中国的“无悔技术改进”减排目标
4、技术改进、国际接轨
x学时
清洁生产
1、清洁生产的产生背景
2、清洁生产的概念与推进实践
3、清洁生产的理论基础
4、生产过程的清洁生产
5、产品的清洁生产
6、生态产业系统
7、清洁生产的政策法律与工具
8、从清洁生产到循环经济
x学时
培训方案优秀 篇20
第一条 目的
销售人员是公司新鲜的血液,为规范公司销售人员入职培训管理,使销售人员能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情况及岗位情况,并快速地胜任新的工作,以满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力,特制定本方案。
第二条 培训对象
公司新入职员工。
第三条 培训目标
1、使销售人员在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解,认识并认同公司的`事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范,从而树立统一的企业价值观念,行为模式。
2、使销售人员明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3、让销售人员了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。
4、加强新老员工之间、销售人员与销售人员之间的沟通,减少销售人员初进公司时的紧张情绪,让销售人员体会到归属感,满足销售人员进入新群体的心理需要。
5、提高销售人员解决问题的能力,并向他们提供寻求帮助的方法。
跟着改变; 性格改变,你的人生跟着改变。
第九条 培训评价
每次集中授课培训和顶岗实习培训后,由人力资源部组织学员对培训效果进行评价。(如表2)顶岗操作培训由人力资源部组织用人单位和学员对师傅进行评价,学员评价占评价总分30%。师傅培训津贴按公司相关制度执行。
培训结束,由人力资源部对学员成绩和评价结果进行统计,并出具书面培训评价结果报告呈人力资源部主管领导和公司领导,以做为培训学员转正定级和培训讲师津贴发放依据。
第十条 培训讲师在培训过程中需注意事项
1、确认销售人员是否清楚地掌握了其工作性质、责任,真正掌握了业务知识。
2、对销售人员的责任心、效率、效能意识重点加强培训。
3、训练销售人员的礼仪修养,养成礼貌待人的良好习惯。
4、让销售人员意识到校园生活与企业生活的差别,意识到自己的责任。
5、培养销售人员尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。
6、注意培养销售人员的团队合作和集体利益优先的意识。
第十一条 本方案的制订与修改由人力资源部负责,其修改权、最终解释权归人力资源部所有。
培训方案优秀 篇21
培训提纲:
1、培训基础
2、培训目标
3、培训方法
4、培训资料
5、培训所要到达的效果
6、培训考核培训效果评估
7、培训时间安排
员工不明白什么是企业,什么是公司,甚至不明白本人和企业的关系,在很多人的脑海中,国营单位才是稳定的铁饭碗,才是退休养老的保障,那么私营企业到底是什么我能依靠它养老吗它是我一生所追求的事业吗
一、培训目标:
1、要使大多数人明白什么是民营企业什么是我能长期工作生活所能依靠的单位
2、为什么要提倡大家不断学习
学历低不可怕,可怕的是不求上进,不要求提高,固步自封;一个人要提高,就要从一点一滴做起,要脚踏实地,不断追求更高的目标;
3、要使大家明白,什么是企业管理企业为什么要管理企业的管理主要包括哪些资料企业管理的基本手段是什么企业管理的重要性是什么要使大家明白企业管理是使企业不断发展、上台阶、出效益的根本保障;
4、房地产投资企业应当如何实施企业管理我们的企业现阶段又如何实施企业管理如何保障我们的企业不断发展壮大
5、我们的员工应如何适应企业不断发展的需要
6、我们的员工如何坚定信心,随着企业的发展而使自我不断提高成长
总之,培训的主要目标是要我们的员工明白我们的企业是什么我为什么要在这个企业工作我能从这个企业得到什么我能给企业带来什么企业的发展对自我意味着什么我离开这个企业我会是什么样貌
二、培训方法:
1、结合培训基础、公司现状从实际出发让员工理解企业管理的重要性;
2、结合生动案例和公司中存在的现象,让我们的员工明白为什么要实施企业管理;
3、提问形式,充分发挥员工的主观能动性;
4、答辩形式,检验培训效果和员工的理解本事;
5、考核形式,检验员工对企业管理重要性的认识和培训的效果。
三、培训资料:
1、什么是企业什么是民营企业
2、公司目前的发展规划及方向;
3、公司的各项规章制度,岗位职责。例如行政管理制度、部门岗位制度等;
4、什么是企业管理企业为什么要进行管理
5、企业管理的重要性是什么
6、企业管理的基本手段是什么
7、我们的员工应具备什么样的素质来适应企业不断发展的需要
8、什么是执行力在领导安排布置完工作后如何保证顺利实施及到达预期效果执行力的重要作用是什么
9、团队建设的重要性及团队精神发挥的作用;
10、绩效考核基本的企业管理手段的重要意义
11、如何让绩效考核真正发挥使企业增效、企业发展、员工素质本事不断提高的重要作用;
12、沟通技巧;部门工作流程与部门间相互沟通,工作环节交叉进行的相关制度;
四、培训思想
1、培训即学习。培训就是一个学习的过程,在企业里,基本上仅有两三种自我提升的学习途径,而培训就是很重要的一种方式;
2、培训即工作。不管我们培训的资料是什么,但都离不开一个主题,就是工作,都为的是能将目前的工作开展到位,进行的顺利。所以,员工在工作的过程中,也是一种培训。将两者很好的结合在一齐;
3、建立良好培训流程,构成培训学习氛围,提升培训意识,逐步建立培训体系,构成良好的学习风气、学习氛围,提高公司各级人员的培训意识;
4、巩固培训效果,提升公司业绩,问题的解决不能单单靠一两场的培训,还需要各个部门及各级人员的支持和配合,以积极向上的心态,将培训工作的实质效果最大化,使培训更欢乐,工作更有效。
五、培训目标
公司员工的常有心态——这山望着那山高,把自我看的很高,眼高手低;
结果是——这个企业干不好,别的企业你也不可能干好;
在民营企业工作的根本——老板的品行、企业的前景、工作的氛围、自身的发展、自身受尊重程度、生活的舒适度;
1、员工认知了企业发展和自身发展的价值是同步的;并满足企业员工的需要,掌握扎实的岗位技能,坚持良好的职业心态,树立正确的工作观念,最终提高各项工作的`业绩;
2、员工理解了企业管理的重要意义;满足各级管理人员及工作任务的需要。管理人员的管理本事提升,有助于公司的整体管理及业务提升;
3、员工懂得了“企业第一”的重要意义;
4、团队精神理念的灌输使员工更有凝聚力,更加团结,工作氛围更加愉悦,人际关系更加和谐;
5、员工懂得了学习的重要性;使公司构成一种积极向上、不断追求提高、团结奋进的良好风气;
6、坚持良好的自我更新本事,才能实现企业的可持续性发展。建立学习型组织,加快公司内部各种知识的积累与分享是打造企业竞争力的必由之路。
六、培训管理
1、培训考勤:每次的培训考勤计入员工考勤,并计入考勤处罚范围内。特殊情景于培训前向行政办公室报备者除外;
2、培训重视程度:对各部门的培训参与完成情景进行考评,并计入绩效分数;
3、培训考核结果:培训考核不合格者将以总结文件形式上报各部门经理及公司领导,视情景处理。
七、培训效果评估
1、受训人员反应:参加培训的人员填写培训评估表,对培训资料、形式、风格等进行评选;
2、受训人员对知识、技能的掌握:对培训资料进行考核,考核结果客观反映受训人员对培训的资料知识、技能的掌握程度;
3、受训人员对工作态度、方式的改善;
4、培训对公司带来的影响及回报;
八、培训考核培训效果评估
考核采用问答形式,现场解答,现场评分,现场答辩,构成一种活跃的学习氛围,让员工真正爱学习,爱培训,不把培训看做一种负担;让培训成为公司的一种常态;
九、培训时间安排:
每月第一周的周六上午。
培训方案优秀 篇22
为提高公司员工队伍的素质及专业技能,促进公司的软件推广,增加企业在市场中的竞争能力,公司决定对员工进行有效培训,特制定公司培训部的培训计划如下:
一、每天早晨例会
(1)会前5分钟励志歌曲———《相信自己》,全体员工跟着音乐齐唱。
(2)歌曲完毕,主持人跟大家问好,员工回应好,振作士气。进入会议的主题。
(3)广州总部内部员工在会议室先开晨会,让每个部门总结一下前一天的工作,谈谈工作的收获与存在的问题,还有计划新一天的工作目标,让大家对自己的工作有一个清晰的目标,同事之间良性竞争,相互激励。
(4)使用我们公司的远程软件,跟全国其他的部门一起来开个视频会议,大家每个人报到问侯,汇报工作的情况与存在的问题,大家互相鼓励,在新的一天展开我们工作的热情。
二、大型培训课程计划(全体员工参加)
(1)公关礼仪:包括接待礼仪、业务礼仪、电话礼仪、公司礼仪。
(2)部门沟通与协作的技巧:各部门的衔接、合作、分工、问题处理,增强企业凝聚力。
(3)公司管理制度:考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。
(4)公司的企业文化与简介,主推的远程软件使用,市场定位等。
(5)员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。
(6)如何打造高绩效、学习型团队。
三、培门培训课程计划
1、招商部
(1)公司业务制度:包括工作流程、,薪金、提成等。
(2)基础知识:目标与使命感、入门须知、基本动作训练、实行计划与决心宣言、销售骨干的重用。
(3)客户心理把握:了解掌握客户心理测试、提高工作效率。
(4)市场分析:比较分析同行企业收费、特点,着重了解本公司的的软件件。
(5)市场推广的销售技巧。
(6)客人问题:收集、整理客户提问率最高的若干问题,由主管总结出最合理的答案,为员工的作答统一口径。
(7)素养培训:综合素质、职业道德教育。
2、培训部内部培训计划
(1)公司企业文化与远程系统软件的培训。
(2)如何做一个优秀的讲师。
(3)如何做一个好的PPT。
(4)培训需求分析。
3、新进员工培训
(1)企业文化:包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、文化氛围。
(2)岗位职责:岗位结构、岗位关系、岗位职责范围、考核目标。
(3)公司管理制度:人事制度、考勤制度、办公用品制度、设备管理制度、文明办公制度。
(4)公司礼仪:电话礼仪、职场礼仪。
现在是公司组建阶段,会不定时有经销商与代理商过来了解公司的业务,我们培训部负责协助毛总对客人进行培训,讲解我们的远程系统软件以及公司的业务在市场的优势与定位,共心协心市场推广。
四、培训需求调查
为了使培训方案具有针对性与可操作性,在制定需求培训方案前,培训部会进行培训需求调查,调查方式为:访谈法与问卷调查法。(调查表后附)根据方调查的结果进行分析,从而制定公司员工现阶段最需要帮助最大的培训课程。
五、集体活动
1、公司会在一些节假日组织一些团体活动:如唱K,爬山,旅游聚餐等等!
2、公司为在当月生日的每一位员工过生日,大家一起庆祝,有员工有家的温暖!
六、配合工作
培训的最终效果是与各部门的大力支持与配合分不开的。公司希望在培训意识的宣导、培训时间的安排、培训场地的落实、培训会务的准备、培训之后的督促执行等方面得到各部门的协助与大力支持。公司对各部门的每一次的培训,都将会有项目组成员对的相关部门或终端作详尽调研,以作针对性的精确、实战培训,收到实效。
七、执行建议
以上计划是一个初步的安排,具体的培训主题与时间的安排请各部门根据具体情况灵活处理,只是需要提前与人事行政部协商相关的事项以便我们做好讲师的安排。我们还建议各部门有一个负责本培训的人员,来具体负责落实培训的具体事宜。我们建议各部门在培训之后的执行、督促、检查方面加大力度,因为这是培训真正产生效益的保证。最好是能够形成制度,并落实到每个人。
八、其他事宜
其他未尽事宜,再做沟通协商处理。希望各部门能建立长期培训计划,并希望培训部与各部门的共同努力把公司作为一个培训绩效的样板。
培训方案优秀 篇23
随着企业对人才培养的重视,培训师这个行业越来越热门,也因此有了一门课叫做《TTT培训师培训》,业内简称3T。
老胡讲课这么多年,去了解但没有听过3T的课,坦率的讲内心比较抗拒,因为好的老师一定不是模式化培养出来的。正如大学里优秀的专业教授往往很少是师范学院出身的,因为两点:一是内容依赖于老师的背景、学识和经验;二是优秀与否很大程度上取决于老师的个人风格与魅力。而这两点往往是模式化培养不出来的。
以上老胡的看法是针对想进入专业培训师行业的朋友,因为现在的培训市场很乱,我们会把师资分为三类:TTT型师资、专业背景型师资、资深实战型师资。具体类型的解释顾名思义,老胡只是希望朋友们不要成为TTT型的师资,毕竟不长久,背景和学历也不是最重要的,关键是要负责任地想清楚:自己有什么知识和经验?自己能学习和组织什么知识?自己能如何高效地传递知识?要知道,做一个好的培训师,无论难度还是收入,绝对不亚于做企业的CEO。
但老胡并不是否认3T的存在,相反,对于重视人才持续培养并努力搭建学习型组织的企业来说,内部人员需要3T的训练,从而能更专业地将知识和经验萃取、将知识转化为对象的学习、通过授课技巧将讲授过程变得更具有吸引力、通过课件和案例的编制及讲授,将知识与经验固化下来… …
老胡辅导的一些企业里,设定了内训师体系,老胡也推荐他们去上一上3T的培训,有了基本的概念和技能之后,才有资格成为能在某个领域有自己的知识体系、并让企业认可和推荐的讲师。
因此,如果您已经接受过3T的培训了,老胡就来分享一些3T老师不会告诉你的几个小秘密。
秘密1:敏锐发现你的Potential Partner
当学员逐步走进教室时,你要明白,他们参与这次的学习动机一定是不同的。有想主动学习的,有抱着来听听看态度的,更有被上级领导要求来听课的,不一而同。但作为一个负责任的培训师,应该有责任和义务让所有的参与者都集中精力投入学习,所以老胡会在课前观察学员们的表情、说话、动作等,做出一个初步的判断,哪些人可能会成为这门课上较为积极的人,他们就是课程的Potential Partner,在需要破冰或者探讨时,发挥好他们的作用会让你的课程变得更有氛围。
当然这个准确性和老师的经验、敏锐度有关,老胡就属于对人的感知非常敏感的那一种人,有些技巧无法讲述出来,但我们也可以探讨一下,有哪些细节可以让你初步判断成为Potential Partner呢?
例如:
——有学员提前进场,坐在座位上较为认真地翻看课件;
——有学员风风火火地进来,一边说:“还好我没迟到”;
——有学员性格较为开朗,到了教室后,不停地与周围人打招呼或者开玩笑;
——还有学员虽然第一次见到老师,但会含笑说一声:“老师好”!
…………
很多细节,很多地方需要你去仔细发现,对你的授课过程都是有益的。
对于你认定的PotentialPartner,在讲授过程中,可以不断地进行眼睛对视,并走到面前进行简单的提问,以获得反馈和支持。
请记住,即使级别再高的学员,即使不愿意开口反馈的学员,你走到他面前,看着他,认真地询问他的建议,99%会给你回馈的,即使真的说不出来,这时候你就要马上转向离他最近的PotentialPartner。
因为,没有反馈的课程一定是失败的,一个好的授课,一定不是单方面讲授,而是通过学员的反馈,会对老师产生激发作用,让老师思维活跃讲述地更丰富更精彩。
秘密2:建立你的“场”
每个人的都有自己的“场”,但又是一个很微妙的事物,有强有弱,有开放,有封闭,有吸引,有排斥。
对于一个好的培训师而言,每天面临的学员可能都是陌生的,如何迅速建立起自己的“场”,并让学员感受到,且应对不同的学员发挥出不同的作用,是非常重要的。对于普遍比较拘谨的中基层学员,尤其是有高层旁听的情况下,老师要建立“温和场”,让学员轻松且感受到对于他们的理解、认同;对于公开课这样来自各个行业、不同层次、不同职能的学员,老师要迅速建立起“专业场”,让他们明白在这里可以学到他们需要的东西,感受到老师的专业性;对于较高层次的学员层,往往他们是存在一定的挑战心态、旁观心态的,因为个体的自我观都很强,要让他们老老实实学习是较难的一件事,老师就要及时通过案例或者亲身经历、更具有信心的话语,来建立“信心场”和“共鸣场”的复合场,让他们感受到,并能找到你身上的亮点,能够愿意听你讲,并在之中形成共鸣,往往就会很成功。因为高层学员一般都有自己的知识体系和认知体系,引发共鸣是学习破冰很重要的一点。记得老胡十多年前刚踏入培训行业时,有一次高层公开课,几乎都是企业董事长、总经理,老胡一出场,就听到了一些议论,这个老师看起来怎么这么年轻,要知道这肯定不是赞赏,更多的是怀疑。老胡从来坚信一点,只要让我站在台上,这就是我的世界,由我控制。所以当时我用坚定的目光与在座的学员们进行了直接的接触,然后非常自信的说:“我是一个老师,也是一个创业者,做过员工,做过高管,虽然我做的企业也许没有在座的各位规模那么大,但我还是很高兴这两天里能给大家分享一些我的经验和心得,而且我相信,一定对你们未来的管理和经营是有意义的。”,说完,老胡发现学员们看我的眼神不一样了,因为我很坦诚,也很自信,更没有将自己放在一个不管对象是谁只管照着课件讲的角色上。这门课非常成功,也是老胡的第一场商业培训课,也是第一场公开课。
秘密3:给自己一个“角色”入戏
培训师应该是什么角色呢?讲授?老师?老胡认为一个好的培训师,就像管理者角色认知一样,要掌控多种角色来面对学员。
老胡一直是这么做的:讲解管理时,我会让学员充分感受到我是一个老师之外,我还是一个高管或者BOSS,我能够通过真实的管理实践去理解他们并给予指导;讲营销或者销售的课程时,我会让学员感受到我是一个跟他们有过共同经历的人,是一个见过更多场景的同类人,现在归纳出规律、要点、诀窍来与他们分享;(当然,由于公司的原因,老胡的确一直在做营销和大客户管理,这个虚假不得)讲人力资源管理方面的课时,老胡一方面会讲人力的专业技巧,另一方面会真诚地谈出对人力的工作理解,并且站在公司和员工层面来讲述对于人力的工作要求,此时,我的角色是老师,也是他们的同事。实际问题练习时,老胡会成为一个顾问,迅速根据经验来判断学员的问题思路是否正确、完整,并给予实际的指导,这也是非常有挑战的。你不可能什么岗位、什么行业都做过,但有过管理咨询顾问经历的老师就是有这个优势,能迅速把握学员的问题并给出适当建议。根据老胡的经验,不论什么层次的学员,都是比较喜欢能做顾问的老师的。还有很多种角色,在课程的不同阶段会交叉出现,也会在不同的课程中侧重点不同,但一定要注意一个要点:你首先要入戏,真的通过接触、答疑、辅导、讲授等环节,把自己当做三种基本角色:辅导专业的顾问、理解学员的同事、格局上到位且能指导他们的上级。记住,他们没有人喜欢高高在上且非常遥远的角色,没有人喜欢只是拿着一堆东西来讲述的人,那还不如听录音或者看视频。
秘密4:不要“讲”,而是“享”
很多版权课或者初入培训界的老师课程,都非常注重“讲”。课程当然是有清晰的架构,案例也是在不同环节精心设计和准备的,但如果你千篇一律,只要是这门课,对谁都是一种讲法,老胡认为有两个问题:一个是自己会很无聊;二个是迟早丧失开发能力。
因此,老胡认为,3T培训可能给予大家做培训师的基本技能和课程开发技巧,但我必须要提醒的是,你千万不要把自己当做一个“讲”师,这是不值钱的!
就如一份食物,无论看着多好看,闻着多香,都要吃进去才知道,因此不要平铺直叙地讲课件上有的内容或者单纯的案例、知识点,而要把你“吃下去”后的感受“分享”出来。
课堂上有些内容是可以通过看来学习的,但你站在讲台上,就是要将他们看到的内容,通过你的口头,更具有理解力和更新的角度地呈现出来。
老胡每次课程都会逼自己忘掉一些过去的案例,根据学员的现场反应来瞬间思考案例和讲解方式,虽然很累,但这样长期下来,对自己的提升是非常巨大的。
秘密5:做一个能“悟”的老师
3T会系统地培训如何萃取知识和经验,如何设计课件,包括讲授时如何开场、如何发音、如何设计活动等,非常全面。
但老胡认为,一个老师是否优秀,很大程度看他的学习能力,也就是“悟”的能力。
一个会“悟”的人,犹如得了职业病,看到生活中的现象、听到别人讲述的内容、对于自己做过的事情等等,都会自发进行思考,并归纳后站在听众的角度来思考如何讲授更好。
讲了这么多年,老胡一直坚定地认为,培训不是解决问题的,咨询才是与企业一起解决问题的。但既然培训不能解决问题,那是干什么呢?培训是为了帮助企业解决问题,而对相应的对象进行知识、技能方面的提升,是扩宽眼界,了解趋势的渠道,是吸收优秀经验的重要渠道之一,是一种互动的学习。因此,一个好的培训师,并不是让学员将知识点都背了下来,而是通过自己的理解,自己的“悟”来引发学员的思考,并在思考和互动的过程中,愿意去接触知识点并记住。
一个会“悟”的培训师,是脱离于技巧之外的,他会见到任何学员都非常亲切,因为学员们的一举一动也会让他“悟”;学员们也会喜欢这样的培训师,因为人们总是不愿意去接触冷冰冰的知识,而愿意去听取别人的理解和感受,尤其是成年人的教育。
以上纯属胡言非语了,并不是说TTT不好,而是希望愿意走上培训师道路的朋友们,在基本规则、基本技巧之外,更多地获得实际的建议。
培训方案优秀 篇24
一、培训内容
志愿者培训工作包括2个内容:通用培训,专业培训。
1、通用培训。主要使志愿者具备志愿服务必需的知识技能,具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。
2、专业培训。重点对象是专业志愿者,根据服务岗位的专业要求,实施相关专业知识和技能的培训。
(一)社区志愿者培训内容:
(1)志愿服务理念培训
(2)志愿服务礼仪培训
(3)应急救援、志愿者自护、医疗常识培训
(4)志愿服务心理培训、团队意识培训
(5)文化知识培训
(6)志愿者体能培训
二、培训时间
20xx年1月21日至1月22日完成培训计划
三、培训方式
1、 集中培训。以省志愿者工作部编写的教材为基础,开展学习培训活动。邀请有关专家学者、优秀志愿者典型作专场报告、讲座,通过视频教学的形式,诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。
2、 实践培训。通过开展各种公益实践活动、组织实战演练等方式,提高技能,培养团队精神,营造志愿服务氛围。
四、相关要求
1、 志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能,提升志愿服务工作整体水平的重要环节,社区要高度重视,精心组织,按照我社区志愿者培训方案,创新培训形式,自行组织实施好相关培训内容。
2、 参加培训的志愿者要按时参加各项培训活动,认真做好笔记,不迟到,不早退,不旷课,如遇特殊情况需事先请假。
培训方案优秀 篇25
为了保质保量完成本年度中小学幼儿教师全员培训任务,根据《中共山西省高校工委、山西省教育厅20xx年工作要点》中关于教师培训的要求,提出本年度我省中小学幼儿园教师全员培训实施意见如下:
一、课程安排
高中教师:《高中课堂教学问题模块研修》;
初中教师:《初中新课程标准解读》;
小学教师:《小学新课程标准解读》;
幼儿教师:《幼儿园教育教学问题模块研修》
二、培训形式
高中、初中、小学、幼儿园教师全部采用网络培训与考核形式。参加全员培训的中小学幼儿园教师登录提供学习资源的网站进行在线学习、研讨、考核。各学校要尽可能为参训教师提供网络环境和学习时间,同时组织教师做好校本研训工作。校本研训要与全员培训内容紧密结合,作为全员培训课程学习的重要方式。各市县教育局和教师进修学校要加强对校本培训过程、效果的指导、管理和考核,真正做到有计划、有过程、有管理、有考核、有结论、有成效。全员培训共72学时,网络培训50学时,校本培训22学时。
1.组班方式
采取虚拟班级管理,组班方式原则上以地市为单位按学科组建,每班不超过200人,设辅导教师1名,管理员1名。对于学科教师不足200人的地市,跨地市组班。
2.学习方式
采用网上自主学习、在线交流与线下集中研讨相结合的方式进行。
3.辅导教师队伍管理
建立国家级、省级和一线辅导教师三级辅导队伍。省中小幼三个中心制定一线辅导教师管理办法。一线辅导教师由各地市按学科教师比例从特级教师、省级学科带头人、骨干教师及教研员(教龄十年以上)中遴选,并报省级教师培训机构审核确定,安排辅导任务。各市教育局负责本市辅导教师管理。省级学科带头人至少每三年要承担一次全员培训辅导任务。
4.辅导教师任务
首先由省级教师培训机构和提供学习资源单位共同组织对一线辅导教师进行培训,熟悉辅导内容及操作流程。然后由一线辅导教师对学员进行网络学习指导,评判作业。
三、培训组织
全员培训由各级教育行政部门统筹安排,各级教师培训机构组织实施。省中小幼三个中心拟定网络平台技术标准和课程资源标准,组织各市集中进行网络学习平台招标。各市根据招标结果组织教师注册,监督培训过程。确实不具备网络学习条件的,可由各县(市、区)教师进修学校利用节假日组织教师集中进行网络学习与考核,或发放学习光盘自学,由教师进修校集中辅导与考核。
四、成绩考核
全员培训采用网络考核的方式进行。截止时间定为20xx年12月底。
五、培训经费
根据晋财行[20xx]105号文件规定“大中专院校和中小学校干部、教师培训经费在业务费和公用经费中列支“。按县集中或以学校为单位集中向网站缴纳培训费。经费标准执行晋价费字[20xx]370号“每人每学时2。5元“的标准。各县(市、区)教育局要督促学校落实“中小学校公用经费的5%用于教师培训“的规定,为教师缴纳培训费。并且要按照山西省教育委员会、山西省财政厅晋教计字[20xx]40号文件“每年用于中小学教师的培训经费不少于当地中小学教职工工资总额的2。5%“的规定,落实教师培训经费,保证教师进修学校集中辅导、考核顺利实施。
培训方案优秀 篇26
舞蹈不仅能塑造优美的形体,还能培养美好的气质。
当然最重要的是能让我们的生活更加的多姿多彩为丰富全厂员工业余爱好,陶冶情操,工会决定在全厂范围内开展一些舞蹈培训。具体情况如下:
一、培训项目:
预计在3月份开始陆续开展相关的得培训项目。这次的培训内容主要是舞蹈培训,其中主要有国标舞(包括华尔兹、探戈、伦巴、恰恰恰、桑巴舞)、民族舞、爵士舞、健美操、瑜伽操等。
二、针对人群:
全厂爱好舞蹈的所有职工
三、开展地点:
办公大楼底楼三角厅、灯光球场
四、开展时间:
周一至周五下午7:00—8:30
五、具体安排:
3月5日周一开始培训(5日) 周一、国标(13日)周二、健美操(7日)周三、爵士 (15日)周四、民族(9日)周五、瑜伽依次循环下去,到下个周就是周一、周三、周五训练国标、爵士、瑜伽,再下一个周就是周二、周四训练健美操、名族舞。这样一个周训练3天,一个周训练2天。充分的让大家消化。
希望全厂员工都积极报名参加,工会将会为大家请来专业的培训老师为大家授课。针对培训项目,随着我厂的大力发展,员工自身素质也在不断提高,对自身要求也随之加大。一些必要的社交礼仪以及一些基本的社交舞蹈我们都应知道。因此学习国标舞是必要的。当然除了国标舞我们还应该学习一下其他的舞种。这样可以丰富我们的见识还可以塑造我们形体,锻炼我们的身体。针对人群的参与,主要我们是对全厂的爱好舞蹈的员工。因为可能是他们爱好但苦于没有专业的培训,所以一直都有可以展现自己的这个舞台。因此,我们为大家提供这样一个平台也是必要的。
培训方案优秀 篇27
一、新员工培训计划的执行方案
1、第一天上午进行内容(1)的培训,时间约为10:00至11:00。并于上午尽量完成新员工的入职手续、资料领取(销售必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等)和位置、电脑安装的工作。
2、第一天下午进行内容(2)的培训,时间约为13:00至14:30。要求新员工作必要的记录,讲师负责检查并提改进意见。
3、第一天下午进行内容(3)第一部分(除各种演练外)的培训,时间约为15:00至17:00。
该培训应以实用性、互动性为主,气氛务求轻松热烈,充分展现讲师的销售能力及个人魅力,这一点至关重要,藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情。
4、第二天上午进行内容(3)第二部分(演练)培训,时间约为9:30至10:30。此次培训的主要内容是复习之前的知识并借由演练检验新员工的`掌握程度,讲师在演练过程中必须给与正确的意见和建议,纠正新员工的种。种误解与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上,是以新员工表达为主,讲师纠正鼓励为辅。
二、新员工培训计划的内容
1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训
为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。
2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训
我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训。
3、经验传授与案例分析
资深销售传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例解析;电话邀约话术演练;面谈演练
4、实际操作培训
由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习,由资深销售记录过程及进行评估,反馈给公司管理层并留档。
三、新员工培训计划的目的
1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容
2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守
3、培养新员工正确的工作态度及方法
4、帮助新员工快速投入工作
5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针
四、新员工培训计划的宗旨
本计划的宗旨是以软硬兼施,恩威并重:所谓软,即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬,即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工;所谓恩,即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情;所谓威,即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。
5、第二天上午最后由公司领导结训。时间约为11:00至12:00。内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处及不足、对新员工未来的工作作出展望与要求。是为誓师之举。
6、由第二天下午开始新员工必须跟随帮带老师一同工作,要做到老师在哪里,新员工也在哪里。为期一周至两周(时间长度还需经过讨论方可确定)。期间帮带老师必须带新员工完成以下工作内容:
a、电话邀约示范不得少于50通(暂定)
b、客户拜访不得少于5次(暂定)
c、合同撰写每类产品不得少于一份
d、方案撰写不得少于3份(暂定)
e、项目执行观摩一次
f、新员工工作小结一份并附帮带老师评语
g、其他(待定)
7、帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由销售部门主管与帮带老师共同进行,具体内容将在下一章详细阐述。
五、新员工培训效果的评估办法
1、评估人员
销售部门主管及帮带老师
2、评估内容
A、工作态度:出勤、培训时表现是否积极、日常工作完成度、与帮带老师相处是否融洽
B、培训成果:相关知识掌握程度、演练效果评估、方案撰写能力评估、合同撰写能力评估、电话邀约效果评估、客户面谈效果评估
C、工作成果:出单数、出单总金额、出单率(成交数/意向数)评估
D、培训记录总结:相关培训记录汇总及总结
3、评估方法:
A、帮带老师须就所有上述培训内容分别给予新员工一定的评价并整理成一份评估报告送交部门主管参考
B、参考公司的考勤及日常考核记录
C、部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考
D、由一位非部门主管及帮带老师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练,部门主管与帮带老师旁观,并根据过程及结果做出评价。
E、综合上述情况出具新员工培训效果评估结果,并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或奖励等标准,并以此为标准给予帮带老师一定的奖励或惩罚。
培训方案优秀 篇28
一、仪容仪表
头发——前不挡眼后不披肩,过肩长发应束起或盘起,发型不夸张,不理过短的头发,不染夸张彩发。
手部——勤洗手、勤剪指甲,不留长指甲,不涂色彩鲜艳的指甲油。
面部——牙齿洁白,口腔无异味;保持眼部整洁,不戴墨镜和有色眼镜。
妆容——日常生活化妆自然大方淡雅,与肤色相配,杜绝浓妆,不使用气味过浓的化妆品。
着装——柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。
鞋子——带班时不穿拖鞋、赤脚,当班时间穿平底鞋。
佩饰——带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰,所戴佩饰应符合卫生和安全要求。
二、行为举止
体 态
1. 脸部——真诚微笑,神态自然,给人亲切、和蔼、可信之感,不故意掩盖笑容,忌面色阴沉、横眉立目。
2. 眼神——亲切有神,转动幅度适宜,合理分配目光,让每个幼儿都感受到教师的关注,不可长时间凝视一名幼儿。
3. 坐姿——入座起座左入左出,动作轻缓,面对幼儿坐姿端正,双腿并拢,上身正直,双手自然摆放。
4. 站姿——身体挺直,挺胸收腹,抬头沉肩,双腿靠拢,双目平视,双手自然垂放,或交握在腹前。
5. 走姿——上身正直不动,双肩平稳,重心前倾,速度适中,步幅恰当,轻手轻脚,忌连蹦带跳或步履过缓,不可多人并排而行。
6. 蹲——身体直立,双膝靠近,臀部向下,脚掌支撑,不可在行走中突然下蹲。
7. 手势——准确适度、自然大方,忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒,带班时不双手交叉抱臂或双手后背。
良 好 行 为
1. 办公——保持安静、集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思考;讨论问题应轻言轻语。
2. 接待家长——起身迎送、微笑问候、点头示意;询问了解、提供帮助、反映问题。
3. 带班教学
坐姿——面对幼儿端坐,双腿并拢,上身正直,双手自然摆放,或左手搭右手放膝盖上。(忌:坐幼儿桌子,翘二朗腿,腿伸得很长妨碍行走)
指示行动——指示幼儿时用语言加手势提示,或牵着手引领指示,不拉扯身体和衣服,不随便用手指点。
班务行动——轻声缓步,不影响幼儿的学习休息。幼儿午睡时不聊天、不打电话。(忌:始终握着茶杯、入园离园时坐着接待幼儿,扔书本)
师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。
4. 接待
领导佳宾或来访者
接待领导佳宾,在大门予以热情的欢迎,主动握手问好,在客人的前侧引导进入接待室,请坐,沏茶。
介绍贵宾,按介绍的先后顺序——"尊者居后",男先女后、主先客后,如果双方都有很多人,要先从主方职位高者开始。
客人临走,相送至园门外,(客先伸手)握手再见,并表示对其到访的感谢和再次的欢迎。
值班人员对来访者主动问好,询问来访原因,提供帮助和联系,礼貌的请来访者登记。
三、语言沟通
1. 上课语言
语速适中,语言生动、有趣、儿童化;使用普通话,用词规范;语气柔和,委婉中听,忌大声呼叫;咬字准确,吐音清晰;语调婉转、平稳,抑扬顿挫,语速适中。
2.生活语言
亲切关爱,体贴入微,力求体现母爱;不讲粗话,脏话,忌训斥幼儿;忌大呼小叫,不要离听者太近;时刻面带微笑,保持恰当的目光。
3.文明用语
接待来宾
主动询问,忌不理不睬、冷漠、无应答
——您好,请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗?
——哦,抱歉,这个我还不太清楚,我可以帮你问一下。
对待同事
a. 上班时进幼儿园见到园里的工作人员,均应问"你好早上好"或点头致意。
b. 在幼儿面前对同事不直呼其名,用幼儿角度的称呼:X老师、X麽麽,忌用生活中的称呼小X、老X……言谈间不涉及他人隐私。
c. 提出意见——我对这件事有看法,因为……
d. 提出建议——我想,能不能这样,……,供参考。
对小朋友和家长
问候语——你好!小朋友好!宝宝好!早上好!等。
请求语——请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。
感谢语——谢谢、非常感谢等。
抱歉语——抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。
道别语——再见、明天见、待会儿见等。
宽容语——没关系、不客气、应该的等。
打电话
a. 打电话——先问好,然后做自我介绍,接下来再说事。如:"喂,您好!我是中心幼儿园X班的XX老师,你是某某的妈妈吗,是这样的……"
b. 接电话——先问好,然后做自我介绍,接下来再询问。如:"喂,您好!佳佳幼儿园X班XX老师,请问你找谁?"或"您好!我是有什么事吗?"
c. 放电话——等对方放下电话,然后再挂机。
培训方案优秀 篇29
1、锻炼学生体魄,让学生养成吃苦耐劳的`良好品格;
2、体验军人生活,培养学生的集体观念、团结合作精神。
3、使学生学习态度、思想品德、纪律观念、行为习惯、身体素质、意志力等方面得到更好地发展。
二、训练对象及时间
训练对象:五、六年级学生
训练时间:20xx年6月6日至9月9日
三、领导小组:
组 长:
副组长:
成 员:
四、训练内容
站军姿、立正、稍息、停止间转法、正步走、齐步走、蹲下、起立、敬礼、礼毕、解散、集合、前进左转弯和右转弯、报告、跨立等。
五、训练要求:
1、训练期间任何学生须服从命令,听从指挥。
2、严格遵守训练时间安排,训练期间不得请假,如确有事请假需报各班班主任人批准。
3、训练时间严格贯彻队列动作,站立、坐、行走都必须严格按队列要求进行。
4、吃苦为荣,从严训练。
六、训练流程
1、魏校长做训前动员。
2、教官代表讲话。
3、训练开始。
4、展示评比,表彰优秀中队和优秀个人。
5、各班主任回班内做班级总结,提出要求。
训练期间学生要求如下:
1、服装要求,训练时必须穿运动鞋、统一着装上身白色背心,下身校服裤子或蓝黑色运动裤,不许佩戴任何饰物。
2、有家族病史、曾有心电图等检测出现异常不适应军训特殊体质家长须提前说明,训练过程中身体有不适,一定要及时告知老师,防止出现健康问题。
3、自带白开水,使用大瓶子尽量准备够。
学校准备:
1、糖。2、必备药品。3、车辆。
请各位家长协助孩子做好充分的准备工作,确保活动的顺利完成,让孩子在此次活动中得到锻炼、取得收获!
培训方案优秀 篇30
财务人员入职培训财务人员的基本要求:
1、诚信、专业、务实、守密
诚信是一个人的基本品德,一个人失去了诚信,即失去了做人的基本品德
李嘉诚一有一句话:“待人以诚,执事以信” 做好终生学习的准备
2、有一个积极向上的心态
心态决定一个人的`成功商数财务部门的工作要求
标准、精简、高效 标准:从日常的工作的规范化到财务报表报告的统一规定等等方面都要有标准, 例如:统一会计核算方法,统一报表编制要求和格式,统一单据的格式等
精简:工作岗位定岗定量 高效:以效率的提升为使命养成一个好习惯
二个本子,一个本子是“工作日志”另一个本子叫“工作手册”
工作日志:主要是记录工作计划和执行情况的跟踪,以及当天工作过程中备忘录,工作记要,以及存在的问题或改进的方法等等,格式不定(一年期)。
工作手册:主要是记录日常须注意的重要事项流程或工作的职责,以及重要的方案等。(长期有效)掌握一个有效的管理工具
PDCA P:PLAY计划 D:DO 执行 C:CHECK 检查
A:ACTION 措施职业化管理要求 沟通:沟通是一个管理者最基本的工具,能否娴熟掌握将决定工作是否能够顺利开展;
协助:作为一名财务管理者和财务工作组织者,其在企业的管理当中的定位是一个决策的协助者和咨询者。 服务:财务工作作为企业的后勤部门是为了更好的服务于一线的销售或后台的生产,其次才是监督者,没有服务就没有监督,服务与监督相互作用,在服务的过程在做好监督。
监督:财务工作者作为公司日常运作的监督员,公司的资产安全和运营风险,都必须时时作监控提示,并且反馈在不同的层面上,以汇报、报表、分析、报告等,股东权益最大化和员工利益的合理平衡是其工作的终极目标。西陇化工的财务管理模式和目标 采用“财务集中管理,会计独立核算”的财务管理模式。
建立健全的会计核算体系:建立建全的会计核算和成本核算体系,符合国家的法律法规的规定和要求,通过税务筹划合理控制税务成本和风险。在第二个五年规划内使公司的整体会计核算符合上市公司的规范和要求。 建立健康的财务管理体系:建立财务的事前预算、事中控制与事后分析,来达到有效的资金管理和费用的合理控制,降低营运风险,从而保证公司的整体经营目标的达成。
坚持稳健的财务管理策略:继续坚持稳健的财务政策,努力使财务经营风险降低到最低水平。保持健康稳健运营,项目投资或改造必须做好项目可行性分析,第二个五年规划的财务管理重点将是“应收账款、存货以及现金流”的管理,保持合理健康的现金流量。
培训方案优秀 篇31
一、目标任务
市财政每年划拨一定的专项经费,支持市教育局组织实施“市培计划”中小学教师市级示范性培训项目(以下简称“示范性项目”),培育培训一批“种子”教师,充分发挥其示范引领、骨干带头、和辐射带动的作用,同时,推动“中小学骨干教师农村培训项目”的实施和各地教师培训的开展,促进教师培训工作在新的起点上取得新的突破。
二、主要项目
(一)中小学双语教师境外培训项目。
每年从全市双语实验学校中遴选20—30名优秀双语骨干教师送到境外高校进行研修学习。通过学习国外的先进理念及双语教学经验,使他们成为双语教学“种子”教师,在实施双语教学中、发挥示范引领作用。
培训对象为具有一定发展潜力且有一定双语基础的双语实验学校的骨干教师。
研修内容主要围绕实施素质教育和双语教学要求,关注研究国外双语教学改革发展的最新动态,提高双语教学的听、说、读、写、译的能力。
(二)中小学名师培养项目。
培育一批“领雁”人才,更好地在教育教学工作中发挥骨干支撑和示
范引领作用。通过培养培训,使其进一步拓宽视野,及时了解国内外教育改革与发展的最新成果与信息,促进教育理念的不断更新和师德修养、教育理论及教学水平的提升,推动自身教育教学特色与风格的形成,创造性地研究与解决教育教学实践中的问题的能力,使其更好地发挥名师的示范、引领作用。
培训对象为年公开选拔的350名特级名师、优秀名师、名师。
分期分批,每年选送100—150名中小学名师到国内高水平的院校进修学习。
(三)中小学师德标兵和优秀班主任研修项目。
每年从全市中小学师德标兵和优秀班主任中,选定100名左右教师,到国内高水平大学进行集中研训,提升师德标兵和优秀班主任的综合素质和专业能力。
培训对象为全市中小学师德标兵或优秀班主任。
培训内容主要针对中小学师德师风建设及班主任日常工作中面临的主要问题,以案例为主,引导学员关注师德师风建设和班主任工作的细节,掌握工作规律,提高工作实效,为开展师德师风建设和未成年人思想道德建设输送骨干力量。
(四)教师教育管理干部培训项目。
每年从县(市、区)及市直属学校教师教育管理人员中选拔100—150名到国内高水平的高等院校研修学习。
培训对象为县(市、区)教育部门、培训基地、市直学校等教师培训负责人或组织、管理、实施者。
培训内容为现代教育及管理理念、教师培训新动向、新时期教师培训的方法及途径、教师培训的管理方法、各地教师培训的先进经验等。
三、具体要求
(一)加强领导。市教育局负责计划的总体设计,统筹管理、协调指导、立项评审、评估检查和绩效考核。各县(市、区)教育局根据“市培计划”的总体要求,负责统筹协调本地区培训项目的学员遴选、组织管理、评估考核和信息反馈等工作。
(二)整合优质资源。要遴选高水平专家和一线优秀教师组建培训专家团队,承担培训项目教学工作。建立“市培计划”培训专家库,形成动态调整机制,优化专家队伍结构,提高专家队伍水平。组织开发和购买优质培训资源,加强市级精品课程资源建设,借鉴“国培计划”、“省培计划”培训资源,促进国家资源与地方资源相结合。
(三)建立评估监管机制。建立有效的评估机制,对项目实施进行全程监控和质量评估,并将项目执行情况和评估结果作为调整培训任务和项目经费的重要依据。
培训方案优秀 篇32
一、指导思想
以国家《基础教育课程改革纲要(试行)》等文件为基本依据,把“以学生的发展为本、以创新精神和实践能力培养为重点”作为课程发展的基本理念。全面贯彻党的教育方针,全面推进素质教育,全面提高教育质量。
二、培养目标
1、通过新课程培训,更新教师的教育观念,使教师理解我国当前课程改革的任务、目标、以及相关政策,明确教师应具有的素质。使全体教师掌握新课程教学与原有课程重大变化。改进教育方法和教学手段,完善知识结构和教育教学能力。
2、通过培训,建设一支师德高尚、素质优良、业务精湛、富有活力、创新力强的新型师资队伍,培养一支适应新课程教学的骨干教师队伍,为我校的教育发展奠定坚实的基础。
三、培训内容
以所教学科的课程标准与教材的研究为主要内容,具体内容是:
(1)集中学习数学新课程标准,掌握新课标与实验稿区别。重点学习和了解本门课程的课程目标、具体的课程内容和评估标准等内容,给每位数学教师下发一份新课程和实验稿增加、删减以及名词变化情况材料,使教师通晓新课程的内容和变化,再通过教学实践逐步掌握推进新课程实施的有效教学方法和手段。
(2)学习和研究根据新课程标准所编写的有关教材的结构、内容、特点和教法等,新教材教学设计与典型案例分析。借助课堂,反复研究,领会新教材编写意图,尽快把握新教材内容,将自己的教学设计贴合新教材的要求。
(3)学习教材编写考虑的问题;如何加强数学思想方法的渗透;加强学生思考方法的引导,促使学生学会思考,学会学习;关注与实际问题的联系,体现数学建模思想;关注培养学生学习主动性的探究等问题。
四、组织与管理
1、改进培训模式,以校本培训为基础。新课程集中培训完成之后,我们立足教学一线,组织广大教师开展自学反思、听实验课、讲示范课,使他们在自学反思中逐步成长和成熟,全面提高自己驾驭教材的能力。培训时坚持专题辅导与合作研讨相结合、理论学习与实际应用相结合、集中培训与长期自学成才相结合;提倡参与式、对话式、探究式的培训方式;在课程标准与新教材培训时,把备课、说课、做课、评课“四课”作为活动载体。此外,积极探索和完善定向自修式等多种模式,努力构建起一个灵活开放、优势互补、既方便教师又能调动各方面积极性的培训体系。
2、以制度建设为重点,加强培训管理
建立培训目标管理制度。将教师培训任务提出具体的要求和评估细则,将完成情况作为年度工作考核的重要依据。建立新课程师资培训成绩考核制度。撰写一篇体现素质教育观念的案例反思性文章;进行一次课程改革通识性知识考试。对新教材进行教学设计并进行说课;做一次教材的研究课。
3、以信息技术为依托,开发培训资源
按照“边培训、边研究、边开发、边建设”的原则,积极整合各方面的力量,研究开发适合教师高质量的培训资源,实现师资培训手段的突破。开辟“新课程师资培训”的相关网页,为教师的自主学习和专业发展提供新的平台。
培训方案优秀 篇33
第一条培训目的
1.通过培训使企业员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象;
2.通过培训使企业员工掌握现代商务、社交、办公礼仪熟练运用;
3.通过培训使企业员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中;
4.通过培训提升企业员工精神面貌,树立企业良好形象,增强市场竞争力。
第二条适用范围
适用于公司所有员工。
第三条培训方式
讲授、讨论、案例分析、角色扮演、人员互动、多媒体教学等。
第四条培训时间及地点
培训时间:待定
培训地点:待定
第五条培训组织
1. 总经办负责本次培训的方案拟写、过程组织、记录归档和效果评估等工作。
2. 人力资源部培训师负责培训内容筛选确认、PPT制作、培训讲解工作。
3. 各部门负责本部门员工培训后续跟踪工作。
4. 法制监察部负责本次培训活动的监察工作。
第六条培训内容
一、个人礼仪
1. 基本仪容
员工必须仪表端庄、整洁。
1.1头发:头发要经常清洗,保持整齐清洁、自然色泽。切勿标新立异,染过于鲜艳的颜色,男员工不得光头或留过于长的头发,尤其是销售人员、驾驶员、客服人员。生产一线员工进入工作区域,过耳的长发必须盘起或使用发兜,避免安全事故。
1.2面容:脸、颈及耳朵绝对干净,男员工每日剃刮胡须。办公室女员工应尽量化淡妆,但不得浓妆艳抹和在办公室内化妆
创造电器新概念
1.3身体:注意个人卫生,身体、面部、手部保持清洁。勤洗澡,无体味。上班前不吃异味食物,保持口腔清洁,上班时不在工作场所内吸烟,不饮酒,以免散发烟味或酒气。业务洽谈或会议之前,不得饮酒及食有异味的食物,如大蒜等,保持口气清新。
2. 服饰礼仪
原则上员工在上班时间应着工作服。工作服要按规范扣好钮扣,不得敞开,不在衣服外佩带其他饰物。
如有特殊情况,需注意:工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。不着奇装异服,男士不得短裤、拖鞋在办公区域行走,女士不得穿超短裙,首饰佩戴适宜,不过分夸张。
2.1衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2.2饰物:领带平整、端正,长度一定要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣自上而下第四个扣子处。注意各部细节,内衣不能外露等,上班时间不佩带夸张的首饰及饰物。生产一线的员工操作时,不得佩带任何饰物,避免安全事故。
2.3鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
2.4袜:男员工穿着袜子应与裤子或鞋子同色。 女员工着裙装须着肉色袜,禁止穿着带花边、通花的袜子,无破洞,袜筒根不可露在外。
2.5女性职员要保持服装淡雅得体。
2.6职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
2.7在办公
室内服装要整齐,不得穿背心、短裤、拖鞋。
2.8服装禁忌:布满褶皱、出现残破、遍布污渍、沾有脏物、充斥体味、乱戴饰品。
2.9工作牌:工作时间须将工作牌统一按规范佩带,正面向上挂在胸前,保持清洁、端正。
3.举止礼仪
在公司内员工应保持优雅的姿势和动作。具体要求:
3.1站姿:两脚脚跟着地,脚尖离地约45度,腰背挺直、胸膛自然、颈脖伸直、头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然、不耸肩,身体重心在两脚中间。 会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手抱在胸前。
3.2坐姿:双膝并拢、双腿下垂、双手相握。直腰挺胸,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。要移动位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐下。
3.3公司内与同事相遇应点头微笑表示致意。
3.4握手时要脱去手套,用普通站姿,并目视对方眼睛,不弯腰低头,要大方热情、不亢不卑。伸手时同性间应先伸向地位低或年纪轻的,异性间男性应先伸手。不可同时握两人的手,不可当面擦手。
创造电器新概念
3.5步态:两眼平视、收腹挺胸、平稳轻盈。步速适中。走通道、走廊时要放轻脚步。无论是在自己的公司还是别的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客户要礼让,不能抢行。
4.公共场所注意事项:
4.1不可当众化妆。
4.2忌身体内发出各种异常声音。
4.3不可抓挠身体任何部位。
4.4不可边走边整理衣服。
4.5不可高谈阔论,大呼小叫。
4.6不可盯视别人,评头论足。
4.7不可吃零食(如口香糖)。
4.8不可趴或坐在桌子上。
二、办公礼仪
1.办公原则
在办公室上班要坚持“六不”、“四要”原则。
“六不”:不对他人评头论足,不谈论个人薪金,不要诿过给同事,不干私活,不听私人电话,不打听探究别人隐私。
“四要”:办公室卫生要主动搞,个人桌面要整洁,同事见面要问好,办公室来人要接待。
2. 办公礼仪规范
2.1员工在办公区域要行为得体,不勾肩搭背,不说粗话,不做出任何有伤风化的行为。仪态大方得体,举止文明,谈吐文雅,待人热情礼貌,不准躺在沙发上或打瞌睡。
2.2讲究卫生,维护环境清洁,不准随地吐痰、倒水,不准乱扔纸屑、杂物。
2.3员工之间应保持良好积极地态度,相互合作,不搬弄是非,影响员工间的团结,尊重他人的劳动成果及知识、技能经验,不揽工,不推卸责任。
2.4出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:“对不起,打断你们的谈话。”
2.5递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
2.6走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,创造电器新概念不能抢行。
2.7办公室、车间内严禁吸烟。 不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设上乱写、乱画、乱贴;
2.8公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。
2.9借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。
2.10工作台上不能摆放与工作无关的物品。办公桌位清洁,非办公用品不外露,桌面摆放整齐 ;当有事离开自己的办公座位时,应将座椅推回办公桌内;下班离开办公室前,使用人应该关闭所用机器的电源,将台面的物品归位,锁好贵重物品和重要文件。
2.11公司内以职务称呼上司,同事间以张总、何主任、卢师傅、赵姨、吴工、小杜等称呼,客户间以先生、小姐等相称。
2.12未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等;在征得许可前不随便使用他人的物品;同事之间相互尊重,借东西要还,并表示感谢。
2.13不翻看不属于自己负责范围内的材料及保密信息;当他人输入密码时自觉将视线移开;
2.14最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总开关。
2.15饮水时,如不是接待来宾,应使用个人的水杯,减少一次性水杯的浪费。
三、会客礼仪
1. 会见客人
1.1接待准备及要求:
1.1.1根据客户约定时间,安排好工作,在客户到来前5分钟停止其他工作,调整好情绪、思维及衣着。
1.1.2事先准备好会谈场所、设备、资料、饮品等。选择面谈人数相适应的会议室,如座位不够,提前加座,避免现场忙乱。饮品根据天气、客人喜好安排,简易快捷为原则。设备和资料须事先检查,确保齐全、可用。
1.2客人到达:
1.2.1与人握手时,主人、年长者、身份地位高者、女性先伸手,客户、年轻者、身份职位低者和男性见面时先问候,待对方伸手后,上身前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,拇指张开,距离对方一步,双目注视对方,面带微笑,握手用力不宜过大。时间不宜过长,一般3秒钟左右即可。
1.2.2引领客人到会议室时,应保持在客人前方二至三步的距离,与客人大约呈130度的角度,步伐与客人一致。指引方向或指点位置时手指并拢用手掌指向所指示方向,手臂微曲、低于肩部,身体向所指示方向微微前倾。切忌用一个指头指点方向或指示客人。
1.2.3做介绍时,受尊敬的一方有优先了解权,首先把年轻者、男性、资历较浅者、未婚女子和儿童,介绍给年长者、女性、资历较深者、已婚女子和成人。之后,再向另一方介绍。
1.2.4接受名片时,须起身双手接受,认真阅看,不可来回摆弄和遗忘。递名片时由下级、访问方、被介绍方先递名片,用双手递上,齐自己胸部,并做自我介绍,正面朝上,正对对方。互换名片时,右手拿自己的名片,左手接对方的名片后用双手托住。
1.2.5安排客人入座时,一般情况下,安排己方人员的座位在靠近会议室门的位置。时刻保持微笑的表情:笑容自然、适度、贴切庄重,保持自然的目光与眼神,视线接触对方面部时间占全部交谈时间的30—60%、保持正视,忌逼视、斜视、扫视、窥视。
1.2.6给客户上茶水时,应使用托盘,以避免在客人多时,多次进出会议室。从客人的右手边上茶,先客人后已方,如客人和已方人员交叉入座,自主宾开始逆时针方向上茶。添茶水时,将茶杯撤下桌,再续水,勿直接用水壶向桌上的杯子续水。
1.2.7会谈开始后,应将手机调整到振动状态,重要客人或重要会议,应关机。紧急事项需联系会议室内的同事时,可采用递纸条的方式。
2.送别客人:
2.1客人离去时,应主动关心客人的住、行,适当提供帮助。离开会议室时,提醒客人带好随身物品。在客人离开前,不可进入会议室进行整理、清洁等。
2.2告别后,应目送客人离开,方可转身返回办会地点。
3.参加宴请礼仪
3.1准时赴约:一般准点或提早几分钟到达比较合适。因故晚到,务必电话告知主人,以免失礼。
3.2入席礼仪:注意长者、尊者、上级、女士在前,落座时听从主人方面安排,不可贸然就座。
3.3敬酒礼仪:主人方面敬酒完毕,宾方方可祝酒。当主人、主宾致辞时应停止进餐和交谈,注意倾听。祝酒时忌交叉碰杯。忌只同熟人或一两人交谈敬酒,应热情友好地与同桌人交谈。不要强行敬酒,忌喝酒过量,重要宴请必须控制在本人酒量的三分之一以内。女士宜文雅浅酌。