科室年终总结报告（通用3篇）
科室年终总结报告 篇1
20xx学年第一学期学校教科研训是以根据学校制定的打造“美丽学校”为主导思想，根据教科室特点，围绕着打造“美丽课堂”和“开发拓展性课程”两大重点开展工作。“美丽课堂”是以常态课堂为抓手，培养学生主动的学为重点，以“学本课堂”建设为载体，提高课堂教学的有效性，进一步提升课堂教学质量。“拓展性课程”是通过校本研训，搭建成长的舞台，促进教师的专业发展。
我校在20xx学年申请并创建龙湾区学本课堂实验基地学校，并加入浙江省教改联盟学校，参加了联盟校的交流活动。此外，我校积极响应上级号召，在各学科开展了形式多样的拓展性课程的研发，在拓展课研发和课堂改革做了以下几个方面的事项：
1、深入开发拓展性课程，形成我校特色
我校从实际情况出发规划课程，将国家课程、地方课程和校本课程整体优化，重构学校基础性课程和拓展性课程，形成具有特色的拓展课程；基于学校特色的内容选择与创新开发，形成若干门特色课程，特别是经过了一学期的探索，由杨建晓、张春慧老师负责，语文组整组参与开发了一门校本课程暨拓展性课程《读写结合》，英语组为《英语ABC》，科学组、数学组为《趣味理科》，并且都已刊印。可以说，我校在短短的一学期来，基于学校现有条件，先将课程开设起来，然后逐步推进，最后逐步走向精品化，课程化，是离不开经过全体教师的共同努力的。
2、集合教师智慧，进行“拓展性课程”经验推广
我校老师在研发拓展性课程过程中总结经验，对自己的成果进行总结归纳，我校杨建晓老师多次在区语文拓展性课程研讨中做专题讲座，我校张春慧老师在区里开出语文拓展课，深受好评。可以说，我校语文组在拓展性课程开发上走在了全区的前列。教科室对教师成果进行了整理、分类，集结成书，分别是语文组的《读写结合》、英语组的《英语ABC》、科学数学组的《理科趣味大世界》。
3、制度保障，保证拓展课程有效实施
（1）首先在排课上予以支持，在开学初，即将每周三四五下午第三节课排位拓展课，通过集体讨论，个人实践，教研组校本研训参与跟进，做做、想想、改改，在在行动中梳理与借鉴经验，坚定迈出小步，但步步踏实，不断总结，提炼教师拓展性课程的亮点与个性，直至开发出具有一定特色的拓展课，形成个人风格。
（2）编印校级拓展课课程，各个学科都有自己的特点，提炼总结拓展性课程的教学经验，展示阶段性成果。
（3）教师工作目标考核中设立“教学金点子”，每人参与课改要有小主题，哪怕是小事，虽然切点小，但只要挖掘的足够深，同样会成就“一件事”。要求每人自主完成“我的教改之旅——做成一件事”的个人总结。
4、以教研组总“项目”，带动备课组分“项目”实施
本学期主要是以“项目”为抓手，推进学本课堂建设。即每个教研组围绕学本课堂建设，选择一个尝试的“项目”。所选择的“项目”可以是已经在做的，也可以是选择一个新的项目。备课组则根据教研组的”项目”，来制定本组内具体的项目。本组老师也可以有自己感兴趣的其他项目。在教研组和备课组制定计划时要特别体现对所选“项目”的计划、如何实施、中期小结、期末总结要达到的目标。在期中和期末教研例会时请各位教研组长介绍自己组的做法、预期成果、困难等，在期末以“精品教案”的形式来呈现。在学期中间，我校举行教学节活动，展现在这一阶段中，我校教师的课堂变革成果。比如本学期语文组定的“读写结合”，英语组定的“英语ABC阶梯式上升”。以“项目”为抓手推进学本课堂建设实现教师教法的转变，优化四大学习设计——学习内容设计、学习过程设计、学习共同体设计、学习评价设计。建立“促进有效学习”常态课堂教学质量基本标准。形成“促进有效学习”课堂教学基本范式和操作要素。如语文组的主问题设计，科学组的“趣味科学”，社会思品组的“小组合作”等。
正是基于这样的“项目”实施，我校在州温市首届“一师一优课”中斩获佳绩，在龙湾区我校共有5位老师参加，并全部获奖；在州温市，我校杨建晓老师荣获“一师一优课”评比一等奖，林青湘老师荣获二等奖。
5、校长室巡课制度，促进“项目”实施
由校长带领中层行政和学科骨干在教科室随机安排时间对班级进行巡课。听随堂课后，当天统一评课议课，向开课教师反馈观课意见与建议，审视课堂是否符合学本课堂的理念以及要求。20xx年第一学期巡课12节，全面了解，并跟踪指导学校学本课堂实施的进程。尤其是在开学初对我笑科学组的两位新教师，洪梦思和张晨凯老师进行了巡课，并且由李林华校长主持。
科室年终总结报告 篇2
今年以来，我们计生办、服务站在镇党委、政府、纪委的正确领导下，在各村、居委会以及各部门单位的关心、支持配合下，紧紧围绕年度工作目标和任务，以创建群众满意基层站所为载体，以强化部门队伍建设、作风建设、能力建设为抓手，以改善部门形象，提升服务水平，提高服务质量，满足育龄群众需求为内容，以提高群众满意度为目标，推动了各项工作的开展，取得了明显成效，现结合部门实际，将今年来的工作简要汇报如下：
一、以能力作风建设为抓手，夯实创建工作基础
年初以来，我们计生办、服务站以争创县级计划生育红旗镇为主线，紧扣群众满意计生服务站的创建标准，坚持把能力作风建设与争创工作融入到计生工作的各个环节，认真组织实施，在部门内组织开展了“述职、述廉、述服务”以及“三问三治”和“三对照、三查三看”活动。即对照岗位职责，查执行纪律制度，工作规范情况，看工作事业心和责任感强不强；对照创建标准，查分配的创建工作任务落实到位情况，看工作成效是否明显；对照育龄群众需求，查服务工作是否规范，看服务水平、服务质量，群众的满意度是否提高。通过采取找不足、剖原因、抓整改、促提高的形式，增强了大家为民服务的意识，提高了办事效率和工作质量，使能力作风建设和争创工作取得了实实在在的效果。促进了计生整体水平的提高。。
二、以落实岗位职责为重点，创建工作机制进一步健全
根据创建目标、任务和要求，研究制定了创建计划、落实创建措施，层层分解目标任务，专门制定法制员、宣传员、统计员、卫技员、药具管理员百分考核办法，分条线、分岗位、分职责每月进行检查考核，通过严格考核排名次、奖先进等手段，使每一位同志的'创建意识明显增强，有力地促进了创建工作的开展。全面推行服务承诺制、政务公开制度，聘请了行风监督员，主动接受监督，对群众来信、来访实行首问负责制，限时办理，让来访者满意。
三、以满足群众需求为目的，全力打造人性化服务站
在平时的工作中，我们克服人手少、工作范围广、压力大等实际问题，合理分工，严格要求，科学运作，全力做好每一项服务工作。我们按照：服务人群层次化、服务方式亲情化、服务程序规范化、服务水平优质化的“四化”要求，改过去育龄妇女上站检查为正常下村流动检查，改过去查环查孕为与查体治病、生殖保健服务相结合，全力为广大育龄群众提供公共型、倡导型、特需型服务。在全镇19个村、居委会全面推进了计划生育“十上门”、发放“便民服务卡”和计生志愿者“零距离”服务，为空巢家庭落实社会儿女，开展亲情牵手、困难帮扶工作，受到了群众的欢迎，在开展计划生育系列服务的同时，我们计生办、服务站还根据各自工作岗位，制定了规范化服务标准，在工作人员着装、接待形式、接待用语、服务态度、办事程序、办事时效等六个方面制定了严格的服务规范，让每一位接受服务的群众来时舒心、办事放心、事后称心。
在创建工作初步取得成效的同时，我们也清醒地看到，与党委、政府的要求相比，与人民群众的期望相比，与兄弟单位相比，还存在许多问题和不足，我们决心在今后的工作中，认真加以改进，克服不足，努力向好的部门和单位学习，在提高服务和群众满意度上下功夫、求突破，力求使计生办、服务站成为团结拼搏、勤奋工作、优质服务、严于律己、求真务实、群众满意的坚强团体，为全镇经济和社会发展营造良好的人口环境。
科室年终总结报告 篇3
在不知不觉中，忙忙碌碌地度过了20__但是我依然清晰的记得，当时x刚刚打入x，要让x在x扎根落脚，则需要一个艰辛的过程。我感觉压力很大，要克服很多困难，需要付出更多的努力。公司安排我在x最大的x超市，面对激烈的竞争，我有些怀疑，自已是否有能力挑起这幅重担。看到x产品包装新颖，品种齐全，心想既来之则安之。轻装上阵，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了x，使我特别开心。让我看到了x会有很好的发展前景，使我将信心百倍地与x同仁一起并肩奋战。
这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在6000~9000元之间。
要做好促销工作，我总结有三点：
第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。
第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。
第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.
在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。